俱乐部运营

9个品牌，1个网络

喜达屋的9大酒店品牌通过客户忠诚计划SPG俱乐部联系在了一起。在中国，喜来登酒店的知名度可能远远高于它的母公司喜达屋。事实也是如此，喜来登酒店的品牌迄今已有70多年历史，而喜达屋资本集团直到上世纪90年代初才成立。

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俱乐部营销创奇迹

3年全国发展15家店，四万在籍会员，十多万客户会员档案，每天超过千人会员咨询量，这是一个会员制俱乐部的会籍“奇迹”。淘宝、阿里巴巴、慧聪，数百万会员，每天千万交易量，交易额过亿，这是会员制商务网站的价值“奇迹”。想知道这些奇迹是如何产生的吗？ 来看俱乐部营销的神奇效应！

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俱乐部营销与商业模式整合创新策略

时下各种行业的各类俱乐部遍地开花如雨后春笋，然而在我们日常生活中，我们消费者又对几个俱乐部有深刻的印象、美好的感觉呢？好经还需好僧念，歪僧只能念歪经，不是你剔光了头，你就是好和尚；戴了个博士帽，你就是个大专家。

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俱乐部卡：追求顾客忠诚终极化

当今社会概念盛行，尤其以互联网的蓬勃发展为标志，“一对一”营销似乎成为了人们的共识，更是获取顾客忠诚的不二法门。其实，真正要做到完全的一对一是绝对不可能的，当你的顾客群以百万、千万甚至上亿的时候，这将是一个庞大的数据库，没有特殊的方法，你将会焦头烂额：“顾客忠诚从何做起？”

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客户至上 打造可落地的会员体系

目前许多房地产企业为了实现客户关系经营并打造企业品牌，意识到“以客户为中心”的重要性，希望构建和运营有自身特色的会员俱乐部，国内也已涌现出许多知名会员管理组织，如新地会、万客会、招商会等。如何构建适合企业自身的会员组织呢？以下将通过H企的会员管理体系及其建设步骤进行说明。

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疯狂的租车（一）

联想控股投资12亿人民币、三菱商事投资2000万美元、高盛领投7000万美元，这些大手笔投资都发生在2010年的租车业。上一轮围绕汽车服务的商业角逐出现在2002年，涌现出了中国汽车网、易车网、爱卡动力网等“汽车.com”类公司。

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【原创】解读客户俱乐部营销模式<二>

在我们身边，有着各式各样的客户俱乐部，如果真的一一数来，会发现几乎每一个都市人都或多或少的受到某些客户俱乐部的影响，并且很可能正在使用某些俱乐部提供的服务。

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银行卡大战“积分计划”

各家银行在信用卡营销上使尽种种手段，单是围绕积分开打的“战事”就是一波接一波，颇让人应接不暇。

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里程积分的魅力

有些人会费尽周折累积里程积分。一位企业旅行经理谈到一位已故同事。他去世不到一周，他的妻子就来电询问，是否可以将其亡夫的里程转到她的账上。

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【原创】解读客户俱乐部营销模式<一>

现代商业意义上的俱乐部最早大规模应用于航空业。由于航空业具有提供位移服务的运营特点，航空公司需要把乘客从一个城市安全、正点的运输到另一个城市，这必然会面临基于航线经营权基础上的跨区域客户竞争。

标签：俱乐部营销  客户忠诚

CRM从客户俱乐部开始

在汽车厂商和经销商之间，汽车经销商管理系统DMS不但承担了销售和售后服务信息化的重任，也部分承担了PRM合作伙伴关系管理的职能。随着汽车后市场的日渐兴起，厂商开始逐步重视客户关系管理（CRM）的理念、规划、系统和实施工作，部分厂商开始在DMS上叠加CRM的功能，也有一些厂商愿意基于DMS开发独立的CRM系统（并辅以相关的运营团队），

标签：CRM  客户关系

基于CRM的会员制营销模式

CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。

标签：CRM  客户满意度  客户忠诚  会员制营销

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