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李春田：会员营销永远不会过时

2005年，我参与了郑南雁的团队，创建7天连锁酒店，分管市场营销。现在7天酒店会员总量已经达到5千万以上，是酒店行业会员营销的标杆。两年前，我接手瑞卡租车，也采用会员制营销，目前瑞卡租车的规模是全国第三，这两个企业都是通过会员营销成功的可参考案例。

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【原创】客户管理的三要素

客户价值来自两个方面，客户对企业贡献的价值和企业对客户提供的价值。不只是企业在选择客户，客户同时也在选择企业。我们如何在企业有限的资源与客户贡献的差异性中找到平衡呢？如何才能制定有效合理的客户管理与营销策略呢？

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客户至上 打造可落地的会员体系

目前许多房地产企业为了实现客户关系经营并打造企业品牌，意识到“以客户为中心”的重要性，希望构建和运营有自身特色的会员俱乐部，国内也已涌现出许多知名会员管理组织，如新地会、万客会、招商会等。如何构建适合企业自身的会员组织呢？以下将通过H企的会员管理体系及其建设步骤进行说明。

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