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真正去理解数字营销，有两个东西非常重要：一个是用户，一个是数据。互联网时代要先读懂“用户”和“数据”，才能真正掌握数据营销的道法术。

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【大会干货•演讲实录】华扬数字营销研究院研究总监周本能：解读数字化时代的新兴网络族群行为特征

12月14日，由中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会等多家机构共同举办的2017第八届中国客户管理大会暨首届中国客户管理奖颁奖典礼在北京清华大学隆重举行。华扬数字营销研究院研究总监周本能发表了《解读数字化时代的新兴网络族群行为特征》主题演讲。

标签：中国产学研合作促进会中国客户管理产业创新联盟第八届中国客户管理大会

【大咖驾到】韩亦舜——清华大学数据科学研究院执行副院长

2017中国客户管理大会将于12月14日在清华大学，本届大会由中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华大学中国企业研究中心、清华校友互联网与新媒体协会等多家机构联合协办。

标签：数据智能客户体验数字服务

数字营销是什么?对社会有什么影响力

所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。

标签：数字营销数字服务数字策略

互联网企业数字革命下一站：人工智能

人工智能离我们越来越近了，国内阿里巴巴、京东、百度、腾讯等都在积极建设，国外的苹果、亚马逊、谷歌、特斯拉等也都在规划自己的蓝图。据权威机构预测，未来5-10年，人工智能将助推全球生产总值增长12%左右，近10万亿美元。机构的分析称，人工智能将以三种形态和方式对全球经济形成推动和牵引，而美国和中国则可能成为技术和产业的领跑者。

标签：数字营销数字服务数字体验

好产品+好服务才是最有力的营销

所谓的营销就是指企业发现或挖掘消费者需求，抓住市场需求欲望，从整体氛围的营造以及自身产品形态的打造去推广和销售产品，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

标签：数字策略数字服务体验营销

银行数字化营销创新实践探讨

零售银行业务一直以来因其资本消耗低、市场空间广阔、价值回报可观，被众多银行视为业务转型的重点发展方向。

标签：数字服务数字营销数字体验

企业IT主管：数字体验管理太重要了! 但似乎还缺少点什么？

企业IT主管非常清楚为客户提供卓越数字体验的重要性。然而，他们可能并不了解IT监测可视化的差距会给数字体验管理战略的实施带来哪些意想不到的障碍。

标签：数字体验体验管理可视化差距

如何围绕忠诚度计划打造顾客生态圈？

“顾客生态圈”可以理解为一个营销概念，即针对核心目标客群展开有效的公关手段、市场营销手段，从而达到将其聚集、进而反哺品牌的目的。