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银行物理网点“热闹”不再 未来何去何从？

数据显示，已经有15家银行的离柜业务率超过了90%，从近3年的数据来看，银行物理网点的数量增速在放缓、柜员配备情况也在逐年递减。

标签：银行网点  转型  O2O

数字化银行演进

当今世界已进入数字化时代，客户已经被数字化技术手段武装起来了，客户是数字化的，产品是数字化的，市场是数字化的，运营是数字化的，万物互联推动银行业新一轮的大创新，领先银行的数字化转型已经迈入第四个阶段，积极响应客户追求的数字化个性体验。

标签：数字化  智慧服务  O2O

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银行物理网点“热闹”不再 未来何去何从？

数据显示，已经有15家银行的离柜业务率超过了90%，从近3年的数据来看，银行物理网点的数量增速在放缓、柜员配备情况也在逐年递减。

标签：银行网点  转型  O2O

数字化银行演进

当今世界已进入数字化时代，客户已经被数字化技术手段武装起来了，客户是数字化的，产品是数字化的，市场是数字化的，运营是数字化的，万物互联推动银行业新一轮的大创新，领先银行的数字化转型已经迈入第四个阶段，积极响应客户追求的数字化个性体验。

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新零售概念出炉线上线下融合再出“升级版”

在商超领域，不管线上与线下的争夺多么激烈，问题的重点不是谁颠覆谁，而是这个行业可能会重新洗牌，线上与线下的融合是大势所趋。图为一进口商品线下实体体验店。2015年，O2O、全渠道成为零售业的关键词，实体零售企业开拓线上渠道，电商纷纷与实体零售企业联手在线下开辟战场。进入2016年，O2O的概念逐渐褪去了热度，眼下则正被“新零售”的概念逐渐取代。

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百度为何恐惧移动互联网时代

作为BAT的领头人，百度近期可谓处于舆论的暴风眼。股票遭遇滑铁卢、200亿砸向糯米的举动已经引起不小震动，近日又曝出10亿美元股票回购计划、领投洗衣O2O服务平台“e袋洗”的消息。相比阿里和腾讯，百度一向秉承低调做事的风格，为何现在反常态而为之呢?因为百度得了一种病，这种病叫做“O2O焦虑症”，病因为“移动互联网”。

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七张图告诉你移动互联网时代的商业模式

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广，移动互联网时代已经不约而至，O2O、P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱，颇有“乱花渐欲迷人眼”之感。在这些喧嚣背后，移动互联网时代的到来对我们到底意味着什么？

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新互联网时代：连接与未来

连接与找到，我们可以理解为是一种“重新想象“的过程，而这个过程的根本目的就是一种改造方式，一种改造传统行业、改变人类生活习惯的过程。

标签：移动互联  社交数据  O2O

苏宁董事长张近东：“互联网+零售的新机遇”

现在电商市场越来越火，但我们企业的反映往往比较敏感，我们看到其中暗藏的引诱，而在一篇风声鹤唳，我们发现其中的机遇。我想跟大家分享两组数据。第一组数据，我们可以看出中国网络零售的市场规模交易保持者较高的增长，但是增速从2014年的48.7%降到2015年的35.7%。第二组是移动购物市场年增长136.7%，占网络交易零售的55%。

标签：苏宁  互联网+  O2O

O2O模式下，客户如何管？

互联网具有开放性与广泛性，潜伏着各种各样的商机，这让标榜“线上推广”的O2O模式在客户关系管理方面更加有信心。

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从“连接”到“大数据”：数字营销的现状与变迁

在过去的2015年，我们所处的数字生态系统一直在野蛮生长。中国数字营销正处于转型的变革与颠覆阶段，大批创新型公司在为整个行业贡献的同时，也希望在中国数字营销版图上拥有一席之地。随着互联网技术与商业模式的进一步发展，数字营销领域面临着种种创新与变革，这对于媒体、广告主及代理公司而言，更是意味着机遇和挑战。

标签：数字营销  O2O  客户服务

深化O2O服务模式加速运营商服务互联网化转型

互联网时代，信息不对称被打破，用户消费趋于透明。服务不仅要满足用户需求，更需要给用户惊喜。O2O的核心效用在于满足人们的“3A”消费与支付需求，即满足人们在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、使用任何可用方式（Anyway）得到任何想要的服务。

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