内训服务_高层研修

企业客户管理与服务营销专业能力滞后于客户增长的需求。

企业对于客户管理理念的理解与服务营销专业技能的应用水平远远不能满足客户管理的需要。迪铭根据企业的客户经营规划与客户管理成熟度，设计了包括40门企业定制研修的完善课程体系，帮助企业系统提升客户管理与服务营销的专业能力。

迪铭内训服务客户管理研修体系分为STEP四个层级，以适合不同层级的研修需求：

	SStrategy 服务营销战略管理企业决策管理层服务营销战略思维

	TTactics 服务营销战术管理业务执行管理层客户管理能力建设

	EExecution 服务营销运营管理运营执行管理层服务营销运营能力建设

	PProfessional 服务营销专业技能服务营销业务人员核心专业技能培养

讲师将通过理论结合实际，深入浅出地讲解，引导学员不断深入，帮助学员学习到先进的理念、实际的操作，让学员学以致用。

迪铭课程体系的实施遵循以客户为中心，以企业的实际需求为核心来设计和实施。

迪铭通过对企业客户管理现状的诊断，确定企业客户管理的成熟度与服务营销的专业度，根据企业的实际情况差异与企业参加研修人员的个性化需求，对课程体系的模块进行定制与选择，设计适合企业的研修课程。

	SStrategy 服务营销战略管理企业决策管理层服务营销战略思维

	TTactics 服务营销战术管理业务执行管理层客户管理能力建设

	EExecution 服务营销运营管理运营执行管理层服务营销运营能力建设

	PProfessional 服务营销专业技能服务营销业务人员核心专业技能培养

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