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金融销售：如何建立客户忠诚度？

研究表明，接受一个新客户可能需要花费公司成本5%至25％之间，而客户保留率每提高5％，可以将盈利能力提高25％至95％。

标签：客户忠诚  客户服务  口碑营销

如何利用非价格因素提升客户忠诚度

客户忠诚是一个企业长久的保证，如果客户不忠诚，就可能导致企业的销售对象常常变换，投入资源造成误差，浪费人力物力财力，使整个企业的销售成本大大升高，不利于企业的发展。

标签：客户忠诚  客户服务  产品差异化

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研究表明40%的银行客户会因糟糕的客户交互体验而转向其他银行

研究表明40%的新加坡银行客户会因糟糕的客户交互体验而转向其他银行，三分之一的受访者表示“不得不重复信息”是他们终止或取消服务的主要原因。

标签：客户交互体验  银行客户  客户忠诚度

银行提升客户忠诚度必须强化三类客户关系

众所周知，银行维持客户忠诚度的关键要素之一是能否与客户建立更密切的联系。然而，客户的态度和需求千差万别，因此意味着这是一项艰巨的工作。

标签：银行  客户忠诚度  金融机构服务商

如何提高客户忠诚度

忠诚顾客是酒店的重要资源，因此，提高客户忠诚度是客户管理的一项重点工作。

标签：客户忠诚  客户管理  酒店业

商店会员机制：为会员提供方便并有助提高客户的忠诚度！

网店会员机制在一般网上商店系统可为店主收集注册会员的资料，如联络资料(但一般不包括敏感信息，如信用卡的详细信息)，如送货地址等等。会员机制为注册会员提供一种方便。

标签：网店会员机制  客户忠诚度  积分管理

如何培育客户忠诚度？沟通才是根本！

在中国，培育消费者的忠诚度简直比登天还难?

标签：4S店  客户管理  数据库营销

金融销售：如何建立客户忠诚度？

研究表明，接受一个新客户可能需要花费公司成本5%至25％之间，而客户保留率每提高5％，可以将盈利能力提高25％至95％。

标签：客户忠诚  客户服务  口碑营销

如何利用非价格因素提升客户忠诚度

客户忠诚是一个企业长久的保证，如果客户不忠诚，就可能导致企业的销售对象常常变换，投入资源造成误差，浪费人力物力财力，使整个企业的销售成本大大升高，不利于企业的发展。

标签：客户忠诚  客户服务  产品差异化

培育客户忠诚度缘何这么难，经销商应该关注什么？

如今，越来越多的经销商意识到了CRM部门的重要性，扩编、涨薪、服务外包似乎都未触及痛点，问题到底出在哪里？

标签：客户价值  客户忠诚  客户管理

浅议客户忠诚度的形成机制

市场竞争导致商家之间的同质化愈演愈烈，越来越多的企业开始把客户服务作为获取优势地位的重要手段。管理界有一个共识，即商家应当将最主要的资源用于老客户的维护，而不是新客户的开发，因为与新客户相比，商家往往更容易从忠诚的老客户那里实现稳定而可观的销售额，同时为此付出的成本也更低廉。于是，客服工作的重要目标之一，即把现有的普通客户培养成忠诚的老客户。

标签：客户关系  客户忠诚  满意度

万事达卡向国内银行推出客户忠诚度解决方案

全球领先的支付科技公司万事达卡近日携手多家国内大型银行举办行业研讨会，并宣布全面向中国的发卡银行推出万事达卡“一站式”客户忠诚度解决方案，以领先的全球网络和创新的跨境消费礼遇协助银行为客户带来增值，并提升发卡行收益和利润率

标签：万事达卡  银行  客户忠诚

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