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浮躁的社交媒体营销 是时候回归本质了

信息技术和互联网不仅改变了消费者，同时也改变了信息传递的方式，企业的营销必须变革。

标签：忠诚营销  忠诚计划  服务运营

顾客办了会员卡，却很久不来消费，为啥?

现在，很多店都在做会员制营销，直白一点就是让你办张卡，存点钱储值消费。

标签：会员营销  零售  忠诚计划

忠诚计划会变成像OTA一样的噩梦么？

对客人来说，酒店提供的奖赏越多，酒店的产品对他们的吸引力也就越大。

标签：忠诚计划  客户忠诚  酒店

区块链技术如何在忠诚度计划和身份验证领域得到应用

Amadeus近年来不断深入探索区块链在旅游领域的应用，其中包括区块链技术在忠诚度计划和身份验证领域的应用。

标签：区块链  忠诚度  忠诚计划

“移动钱包”——忠诚营销计划的未来

“移动钱包”正在稳步进入主流。随着科技的日益成熟，价格日趋便宜，安全问题的逐渐解决，消费者终于登入了移动消费的大船。

标签：移动支付  忠诚计划  星巴克

如何正确选择客户忠诚计划外包服务商

许多企业认为客户忠诚度计划需要一个专业的外包团队来进行设计并实施，这样运营的成功几率会比较大一些。但如何正确选择一家对的外包团队呢？其实并非越贵越好，且看以下几点。

标签：客户忠诚  数据安全  客户生命周期

周蕊：客户忠诚能力指标框架暨中国忠诚计划星级评价

对于中国来讲，中国客户忠诚计划发展的情况如何？处于怎样的阶段？中国客户管理网、中国客户管理研究院推出了客户忠诚计划的星级评价与评选活动，2006年我们就开始专注于忠诚实践的研究，2009年推出了中国企业忠诚计划的评奖，随后我们对于客户忠诚能力指数框架、星级评价标准进行了一个迭代更新，现在是2.0版本。

标签：忠诚计划  星巴克  星级评价

你以为有了忠诚计划,你的顾客就真的忠诚了吗?

对于所谓的忠诚计划，我有满腹的疑问。相信你们也是。我的疑问是：有多少公司让你感觉自己与众不同呢？有多少公司了解你的喜好和生活？有多少公司将你真正当作一个人而不是一笔交易来对待？有多少公司充分利用手中的数据，为你赠送你可能会喜欢的礼品？怎样才能不把你的时间浪费在明显不是为你准备的东西上呢？

标签：忠诚计划  积分  消费行为

【原创】十问客户忠诚计划——数字化忠诚计划成功的关键点

越来越多的商业实践证明，忠诚计划在影响客户购买决策方面的效用显著。这样的效应带来了忠诚计划数量的持续增长，2015年的研究数据显示，每一个美国人平均加入了9.3个忠诚计划，如果以家庭为单位，意味着平均每一个美国家庭加入了29个忠诚计划。

标签：数字化  客户体验  客户管理  俱乐部

【原创】客户忠诚计划前期规划的十个要领——迈向客户忠诚计划成功的必由之路

越来越多的实践事实证明，忠诚计划在影响客户购买决策方面作用显著。这推动了忠诚计划的高速发展，2015年的研究数据显示，美国人平均加入了9.3项忠诚计划，如果以家庭为单位，则每个家庭平均加入了29个忠诚计划。

标签：忠诚计划  积分体系  客户管理  前期规划  运营规划

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