思想,传递营销前沿的每一种动向
当今社会概念盛行,尤其以互联网的蓬勃发展为标志,“一对一”营销似乎成为了人们的共识,更是获取顾客忠诚的不二法门。其实,真正要做到完全的一对一是绝对不可能的,当你的顾客群以百万、千万甚至上亿的时候,这将是一个庞大的数据库,没有特殊的方法,你将会焦头烂额:“顾客忠诚从何做起?”
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远在焦点小组、营销调研或客户忠诚度计划出现之前,商家就在通过面对面接触的方式了解顾客。
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