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客户视角的保险业数字化转型研究(上)

当今数字科技发展日新月异,对各行各业的影响均向纵深发展,如果不能主动适应外部宏观环境的变化,持续培育企业内部核心动态能力,就会面临被市场淘汰的风险。

标签:保险业  数字化  互联网

在大数据的年代,避免被惦记

大数据技术的飞速发展带来了许多问题:这些数据往往都是现成躺在公司的数据仓库里,等待着业务从各种角度的反复爬梳、挖掘。目前这类问题大多处在法律模糊地带,唯一有可能约束它们的,暂时只有公司的价值观和职业道德。不过,你也可以通过养成一些习惯降低风险,比如,申请专门的手机号,用于银行等要害信息; 善用浏览器的隐身模式等等。

标签:大数据  银行  人工智能

客户体验CEO指南:CEO最应关心的十件大事

“我的客户想要什么?”最精明的管理人员比以往任何时候都要频繁地思考这个问题。

标签:服务  产品质量  客户旅程

腾讯京东入股步步高 新零售大战升级顾客可有新体验

近年来,随着国家宏观经济的发展和居民提前消费意识的凸显,消费金融领域逐渐成为了各大机构争先入驻的蓝海,由此引发的竞争激烈程度不言而喻。马上消费金融就发展金融科技和打造用户体验两方面入手,打造自己的核心竞争力。

标签:腾讯  京东   新零售

2018年人工智能将全面下沉至产业

阿尔法狗战胜人类棋手、无人驾驶等“黑科技”掀起热潮……2017年,人工智能AI给了我们许多好奇与惊喜。那么,在2018年,人工智能又会有怎样的发展趋势呢?

标签:阿尔法狗  无人驾驶  人工智能

除了砸饭碗,人工智能给青年带来啥?

从阿尔法狗到无人驾驶汽车,人工智能正在崛起。对青年来说,除了关注技术以外,更为关注的该算是人工智能对青年就业的影响。就业青年担心人类工作被取代,导致失业,但所有人工智能的实现,又为就业青年提供了很多高薪岗位。

标签:人工智能  麦肯锡  霍金

2018年 真正的“客户体验”分析指南

哲学家说,生存即体验。

标签:体验  品牌  聊天机器人

银行存管助力科技金融提高客户体验

自2015积木盒子等第一批P2P平台上线银行存管系统,银行存管已经成为科技金融提高客户体验重要举措之一,这一趋势也俨然成为互联网金融平台安全合规运营的标志。

标签:银行  科技金融  客户体验

科技巨头会否成为金融企业

在过去十年里,商业领域受技术影响达到空前程度。

标签:金融服务业  亚马逊   智能投顾

商业银行教育类客户金融需求分析及开发对策

近年来随着一批互联网金融企业的强势崛起,互联网金融市场结构发生了深刻的转变。

标签:互联网金融  金融科技  用户体验

商业银行互联网金融创新途径

在移动互联网时代,信息技术和互联网金融对传统银行业带来了巨大的冲击,如何破解互联网金融创新瓶颈、更好地提供普惠金融服务,成为传统商业银行转型升级实现可持续发展的必然要求,也是适应金融发展新形势的迫切需要。

标签:商业银行  移动互联网  传统银行业

金融科技赋能 智慧从“心”蝶变

因时而变,应势而变。

标签:金融科技  智慧服务  广发银行

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