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哲学家说,生存即体验。
我们正处于新技术革命的风口浪尖之上,在这场技术革命中,逐渐复杂的任务可以由人类交付由机器来执行。
随着数字化时代的不断发展,聊天机器人(bot)行业的发展也日新月异,新的一年里,聊天机器人行业又该如何发展呢?Mikhail Larionov对2017年的bot行业趋势进行了预测。
今天企业的联络中心之中,聊天机器人(Chatbot)的作用日益增大。不过就人工智能在客户体验领域的应用而言,这还仅是个开端。在这个崭新的领域中,Avaya走在了前列。Avaya大中华区副总裁、首席技术官熊谢刚先生对此作了介绍。
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