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谷歌关键字广告实现精准营销

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通过行为数据追踪“客户为什么会购买”

四年前《我们为什么要买》出版，也意味着一套互联网电子商务行业的新准则横空出世。它的基础是网站服务器必须记录下访客每一次的点击。如今，我们已能够记录下每一次点击，每一次鼠标悬浮响应以及每一个放进购物车中的物件——(或者再把它拿掉)。我们可以捕捉每一次访问的每一个动作。结果是什么？前所未有的丰富的行为数据。我们将这些数据转化为利润的能力也许仍然值得商榷，但它告诉我们营销的本质从未曾改变过。

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丰田的成功带给呼叫中心的启示

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又遇金融危机 中小企业能走多远？

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网络购物“十一”期间交易额日均3亿元

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全球经济下滑CRM市场未来格局如何

据市场分析机构AMR的一份最新调查报告显示，随着2008年全球经济和企业状况的继续不景气，多数企业软件市场未来发展的不确定性因素正在越来越大。其中也包括客户关系管理（CRM）软件。这份报告的名称是《2007-2012年客户管理市场规模报告（Sizing Report）》，一方面这个报告详细描述了CRM系统（客户管理软件）已经开始复苏的趋势。

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财经网运营总监周桓在互动营销论坛上发言

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冰纯嘉士伯借助信息名址“抢注”80后心理空间

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2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖揭晓

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橡果国际应充分发挥其多渠道零售平台优势

橡果国际是一家拥有电视购物、网上零售、目录邮购、店铺销售等多渠道的跨平台零售企业，其销售的产品包括自身研发、生产和销售的自由品牌产品，以及经销其他品牌的手机、化妆品、珠宝首饰和收藏品等产品。橡果国际的品牌制造商和零售商的双重角色为其带来短期的收益保障和长远的发展潜力，但也面临由各自业务的负面影响相互叠加而带来的挑战。

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移动网络将成主流 Google“威胁”手机运营商

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尼尔森调查：美手机用户短信数量超过电话

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经典课程 Classic Course

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