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科技巨头会否成为金融企业

在过去十年里，商业领域受技术影响达到空前程度。

标签：金融服务业亚马逊智能投顾

人工智能将给人类带来一个理想的乌托邦？

人工智能会给人类带来一个理想的乌托邦，还是一个地狱般的世界？我们会失业下岗、流离失所还是会在朱门外寻找残羹剩饭？又或者我们会和机器人携手共进，来达到更高的生产力水平，取得新成就？

标签：人工智能数字化亚马逊

海外巨头“抢食”人工智能

人工智能正日益成为资本的宠儿、科技巨头争相布局的焦点。事实上，为了抢占人工智能领跑地位，谷歌、苹果、脸书、亚马逊和英特尔等海外巨头早已展开一系列的“收购大战”，快速聚拢人工智能核心技术。

标签：人工智能亚马逊麦肯锡

亚马逊在新零售上先行一步，中国电商被打脸？

如果说去年开实体书店只是亚马逊尝试线下零售的小打小闹，那么，“AmazonGo”可能预示着它真要做点“革命”的事儿了。北京时间12月5日夜里，亚马逊官方在Youtube上放了一个1分49秒的宣传片，对AmazonGo概念店进行了一番展示。与此同时，其在西雅图开出了这么一家特别的商店，目前只对亚马逊员工开放，处于测试阶段（或于2017年年初正式开放）。

标签：亚马逊新零售电商

如何成为银行业的亚马逊？

通过对“了解客户”和“完美交付”概念的实践，亚马逊毫无悬念地成为了零售业的核心大鳄。那么，银行业是否可以效仿亚马逊，成为金融零售业的佼佼者呢？亚马逊拥有多少商店？你最近一次看到亚马逊的广告是什么时候？亚马逊商城的客服与它的竞争对手相比有何优势？你选择亚马逊的原因是什么？亚马逊在品牌知名度和客户忠诚度等方面，为何执行的这么好？

标签：客户洞察客户体验亚马逊

亚马逊是怎么把会员变成一门值钱生意的？

一门价值几十亿美元的生意，不只是更快的配送而已。感恩节和圣诞节前夕，电商巨头亚马逊迎来的不仅仅是电商产品的销售热潮，还有他们的年费会员Prime销量的迅速攀升。

标签：会员亚马逊数字化

会员制营销

会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。

标签：会员亚马逊客户忠诚

亚马逊客户关系管理的应用研究

信息技术的飞速发展，提供了运用现代信息技术、网络技术进行客户关系管理的现实可能性。客户资源不仅成为企业的一种战略资源，而且改变了传统商业运作中接触客户、销售产品和服务客户的方式。这种新型的管理方式，打破了传统营销的固有格局，开辟了网络营销中客户之间的平等、互补，以及共赢关系的崭新格局。

标签：客户关系管理

亚马逊之道：客户至尚、技术为本

为什么亚马逊能够跑马拉松？是其基因决定的。亚马逊的企业理念是“客户至尚”，企业的本质是技术公司。“客户至尚”和技术创新，在亚马逊绝不是口号，这两点或许是亚马逊百年老店的保障。