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2012年5月20日
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【原创】有效客户分类的6个原则
[作者：史雁军]企业进行客户分类的目的是为了更好的识别客户，以实现在客户管理、客户服务和营销策划中应用客户分类的结果，优化客户管理效率，有助于实现更好的客户收益。客户分类的目的是为了应用，仅仅利用一些可观测的变量把客户细分出来是不够的，还需要让客户分类的结果能够具有实际应用的有效意义...
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