新技术x新体验,驱动客户增长和客户忠诚

数字化技术赋予差异化客户营销新动能。

迪铭以结果为导向,应用数据分析洞察客户的需求、行为和价值,规划客户经营策略和模式,构建客户成长体系,设计客户转化增长路径和忠诚激励机制,应用数字化用户运营和和客户生命周期营销,帮助企业实现客户价值增长的绩效目标,促进客户忠诚。

迪铭客户经营方法论

速赢项目

客户成长体系

驱动价值增长的最优路径

数字化用户运营

创造用户连接与转化增长

会员忠诚运营

提升会员价值和长期忠诚


客户经营策略 Customer Growth Strategy

以客户为经营焦点,驱动客户增长与忠诚

迪铭审视企业的商业环境和数字化生态,结合业务经营和客户战略,确定客户经营模式和增长路径,设计连接、管理和经营客户的营销策略,制定可衡量的客户经营目标和绩效指标,实现价值增长驱动的业务绩效和客户忠诚。


客户成长体系 Customer Growth System

驱动客户价值成长的最优路径

迪铭结合客户定位策略和业务发展目标构建客户成长体系,策划适配会员等级的权益内容、积分计划和成长任务体系,设计促进客户成长的激励机制和营销方案,促进新用户获取转化,促进客户价值成长,提升客群活力和粘性。


客户价值洞察 Customer Value& Insight

洞察,驱动更精准的客户价值经营

迪铭综合客户背景、交易、行为和价值等相关信息,应用客户画像和数据技术进行分析建模,洞察客户行为倾向和价值增长潜力,适配产品和服务,优化直达客户的营销策略,赋能差异化客户经营、精细化运营和生命周期营销。


客户经营管理 Customer Growth Management

助力客户经营的每一步成长

迪铭打造客户经营团队,建立客户经营的体系机制,搭建客户经营平台和分析工具,应用客户画像和分析洞察赋能用户运营和生命周期营销,优化客户经营指标和运作流程,创造新客增长和存量客户价值提升,促进客户忠诚。


数字化用户运营 Digital Customer Operation

以用户成功驱动用户增长和持久关系

迪铭构建闭环落地的客户经营体系和数字化用户运营能力,面向生命周期经营设计用户成长阶梯和最优路径,策划用户分层营销方案,适配用户成功和增长激励方案,应用数字化工具实施精细化运营,实现新客增长和用户忠诚。


会员计划运营 Membership Program Operation

会员制营销驱动新客增长与忠诚价值

迪铭结合业务策略制定会员发展策略,制定会员经营目标和资源配置计划,丰富会员权益和合作伙伴生态,设计会员连接策略,策划积分计划与会员营销活动,执行分析驱动的精准营销,增长新会员,提升会员价值和长期忠诚。


客户价值提升 Customer Value Growth

转向以客户价值为导向的差异化经营

迪铭应用数据分析洞察客户盈利性,策划匹配产品服务的客户价值经营方案,结合存量客户需求、行为和价值预测,设计促活、增长、交叉和推荐营销方案,应用响应分析模型优化客户运营策略,创造客户价值提升的绩效成果。


客户生命周期营销 Customer Lifecycle Marketing

赢得客户忠诚和终生价值

迪铭以客户为导向构建全生命周期营销策略,应用数据驱动客户行为预测和价值洞察,构建生命周期营销响应模型,策划差异化互动和精准营销方案,实现匹配客户需求的产品服务推荐,创造更优客户体验,驱动客户忠诚价值。

CARE-研修课程

数字经济时代的客户经营

如何洞察、连接、转化和赢得价值客户

日期:2021年07月09-10日

地点:上海

行业应用解决方案

作为领先的客户管理解决方案专业服务机构,迪铭不仅向企业传递领先的客户资产管理理念,同时与企业共同面对经营实践中的客户管理挑战,通过基于客户的深入研究,专注核心客户管理,构建完善服务营销体系,设计整合价值营销方案并推运实施,实现持续客户资产增值。迪铭专注于客户资产管理与价值营销,向客户知识密集型行业提供以下成熟的咨询服务。

方案咨询:+86 10 6550 5420

业务合作:+86 10 6550 5421

邮箱:contact@dmclick.com

Q Q:2420906326

客户管理公众号

迪铭公众号

-->