思想，传递营销前沿的每一种动向
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保险公司“以客户为中心”的说法，大多仅做到了为客户提供最大便利。在产品设计和利益分配上，保险公司很少能做到以客户为中心。对客户来说，最大的痛点问题没有得到解决，最核心的保障需求未得到满足。
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经过对大量失败企业调查研究并数据统计发现，让很多企业倒下去死掉原因排名第二的是“客户体验管理缺失”。
B2B销售中如何为客户创造更多价值？
早些时候在伦敦举行的CXPA客户体验（CX）日活动上，我们听到了一个令人信服的案例研究，它是由有价值的2016年客户体验（CX）奖得主、Old Mutual Wealth（OMW）提供的。这个故事由克里斯蒂娜（Christina）雄辩而热情地讲述，她管理着OMW的客户体验。OMW是英国一家养老金和投资业务，它的目标是为今天和明天的几代人创造繁荣，该集团已经存在了172年。
习近平总书记所作十九大报告指出，要加快完善社会主义市场经济体制。要深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力。
保险公司“以客户为中心”的说法，大多仅做到了为客户提供最大便利。在产品设计和利益分配上，保险公司很少能做到以客户为中心。对客户来说，最大的痛点问题没有得到解决，最核心的保障需求未得到满足。
经过对大量失败企业调查研究并数据统计发现，让很多企业倒下去死掉原因排名第二的是“客户体验管理缺失”。
如今，越来越多的经销商意识到了CRM部门的重要性，扩编、涨薪、服务外包似乎都未触及痛点，问题到底出在哪里？
随着网购的普及，给市民的生活带来了很多便利。不过，有时候若想在网上买个小东西，却发现运费比商品价格还要高。为了提升用户体验，多家电商平台相继打出了会员营销牌，推出会员制和会员日活动。
跨境电商的大热曾一度带动其线下体验店的升温，不少商家纷纷通过布局跨境电商线下体验店，增强用户体验，提高销售量。但从今年开始，这种热潮开始降温。
去年十月以来，“新零售”一词渐热。一些传统零售业与线上平台开始探索如何达至新零售。6月24日，朗然资本、阿里体育以及前一号店的公司高管，通过论坛形式探讨了新零售的路径选择、驱动新零售的数字化战略、数字化营销、数据驱动的运营模式、极致用户体验和组织创新等话题。
最近热播的电视剧《我的前半生》里有一位傲娇的金融孔雀男，名曰贺涵（靳东饰），据说最近圈粉无数，各路粉丝反应，被吸引不是因为他的飒爽英姿，而是他的职场金句。
你离高薪只差这一步!
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