体验转型与客户管理标准化研讨会

本次研讨会旨在探讨中国企业客户体验与客户管理标准化发展现状，贯彻国家标准化发展战略，以“标准化+”引领高质量发展，推动中国客户管理标准化工作...

标签：客户体验，客户管理

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2018第九届中国客户管理大会暨客户管理创新论坛

本届大会以“数智重塑体验”为主题，由国务院国资委主管的中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办，由清华大学中国企业研究中心、清...

标签：客户管理  客户体验  人工智能

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基于大数据的用户行为分析及应用

随着大数据营销价值的规模化释放，营销数据体量之大，结构之杂，发展之快已经让传统的数字营销决策过程不堪重负，一个真正基于数据技术的智能营销决策...

标签：大数据  营销变革  用户行为分析

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数字时代的用户画像与价值营销

伴随着大数据应用的讨论、创新，个性化技术成为了一个重要落地点。相比传统的线下会员管理、问卷调查、购物篮分析，大数据第一次使得企业能够通过互联...

标签：大数据  用户画像  价值营销

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用户新体验：打造超越期望的接触体验

在商业全面数字化的今天，体验已经成为致胜的关键，不能赢得体验无法保持市场地位。客户体验不是简单的取悦客户，更不是无视成本消耗的价格大战。

标签：体验  接触体验

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互联网金融推动传统金融的商业模式创新沙龙

2015年2月28日羊年春晚，注定让所有人终身难忘。晚会过后老百姓对春晚演了哪些节目已记不清，却肯定对自己或身边人连续几个小时戳手机抢红包、...

标签：互联网金融

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