迪铭学堂_迪铭咨询_客户价值管理与服务营销

CARE研修课程

追求卓越能力，成就专业价值

技术创新驱动经济发展。以移动互联、人工智能、大数据、云服务、物联网为代表的数字化技术创新正在重新定义现代服务产业，持续引发产业结构、资源配置和产业布局等方面的深刻变革。企业需要重新认识、理解和应用新兴的数字技术和工具实现数字化转型和服务升级，着力培育适应未来发展的创新型管理人才。

数字化
客户管理
分析洞察
客户经营
体验管理

客户管理系列课程：数字化

客户成为企业最为重要的资产。企业如何与海量客户建立适合的商业关系？如何应用数字化服务营销实现客户资产价值的保值增值过程？如何赢得和管理客户成为企业在数字化时代保持成功的关键因素。

【面向组织】数字经济时代的战略转型与创新

【管理研修】数据驱动的整合营销策略与方法

【运营工作坊】数据驱动的场景营销与高效绩运营

LEAD认证体系

为中国企业的领先培养更多顶尖的专业人才

迪铭客户管理研究院（DMI）旨在培养数字化时代的客户管理创新人才，依托中国客户管理产业创新平台（CNCCM）专家委员会，对标国际标准与行业实践，联合清华大学中国企业研究中心、大数据产业联合会，组织产学研用各界专家联合研发并讲授的认证课程，优先推出忠诚营销、体验管理、数据分析、数字营销四个系列认证课程，课程设立了专员级、专业级和专家级三个级别，经培训研修并考核合格后获得中国客户管理产业创新平台颁发的认证证书。