相关文章 为您找到与“网点”相关文章约20个

智能高效、体验为王

现代社会追求高效率，人们在寻求各类服务时，会将效率作为重点考虑因素，近些年，银行物理网点开始出现撤并潮，就是因为其无法满足人们对服务效率的要求。

标签：银行  物理网点  用户体验

银行物理网点“热闹”不再 未来何去何从？

数据显示，已经有15家银行的离柜业务率超过了90%，从近3年的数据来看，银行物理网点的数量增速在放缓、柜员配备情况也在逐年递减。

标签：银行网点  转型  O2O

---

手机银行向上走 银行网点向下 它们都有光明的前途沉

如果有一天，你在银行网点工作的朋友变成了一位颇为专业的咖啡师，那么也许不是TA转行了，而是银行网点“转行”了。

标签：银行转型  手机银行  移动金融

智能高效、体验为王

现代社会追求高效率，人们在寻求各类服务时，会将效率作为重点考虑因素，近些年，银行物理网点开始出现撤并潮，就是因为其无法满足人们对服务效率的要求。

标签：银行  物理网点  用户体验

银行物理网点“热闹”不再 未来何去何从？

数据显示，已经有15家银行的离柜业务率超过了90%，从近3年的数据来看，银行物理网点的数量增速在放缓、柜员配备情况也在逐年递减。

标签：银行网点  转型  O2O

银行如何与“90后”愉快地玩耍

面对科技进步和客户需求变迁，银行很努力，干得很辛苦。然而，银行对“90后”一代年轻人的吸引力，似乎正在逐渐下降。

标签：商业银行  物理网点  客户服务

如何探索网点辅导新模式

对于银行来说，网点辅导的工作总是面临许多的问题。技术含量如何体现，外聘咨询顾问的价值与成果如何衡量？网点辅导的未来会不会沦落为一个蓝领工作？该怎么解决这些问题呢？

标签：网点  客户体验  客户管理

智慧网点：转型与服务的未来

特别是在当今的移动互联时代，客户需求不断变化，社会文化、交互模式深刻变革，创新技术推动商业模式发生巨大改变。当智慧、跨界成为社会的共同追求，银行传统服务渠道如何转型？银行运营如何变革以应对挑战？这也是今天思考和实践智慧网点不同于以往之所在。

标签：服务转型  智慧网点  全渠道

数字时代的银行网点

虽然数字银行的出现不断吸引着极具财富的优质客户，但是实体网点的存在依然有其价值和竞争力。

标签：数字银行  摩根大通  优质客户  客户分析

怎样改善客户的感官体验

随着移动互联网技术的不断发展，越来越多的客户更喜欢通过网上银行、手机银行以及社交媒体等自助渠道去办理业务。因而到网点办业务的客户会不断减少，尤其是中高端客户的造访率更是不断下降。那么，如何保持网点的竞争优势，就成为了每个一线同事都要深入思考的问题。

标签：移动互联网  自助渠道  银行网点  客户体验

农业银行：“软硬”兼修强素质 客户服务显优势

随着市场竞争的加剧，银行已由原来单纯的产品竞争延伸到服务竞争。作为银行服务最前沿的阵地，营业网点最能体现银行整体形象，体现银行的服务水平及人性化服务程度的高低。“要让客户满意，首先要做好最基本的网点服务，银行网点服务要做到软硬兼修”，农行广东省分行营业部如是表示。

标签：服务水平  网点服务  客户服务

建设银行营业网点服务全面升级

秉承“以客户为中心”的经营理念，近三年来，面对国内外复杂多变的经济金融形势，客户需求多元化发展，信息技术突飞猛进，中国建设银行按照“综合性、多功能、集约化”新的战略定位，打开思路，大胆尝试，打破“部门银行”格局，在国内银行同业之中率先实现网点综合服务新模式，推行营业网点综合化战略转型

标签：建设银行  网点服务  客户服务

经典课程 Classic Course

你离高薪只差这一步!