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特别是在当今的移动互联时代，客户需求不断变化，社会文化、交互模式深刻变革，创新技术推动商业模式发生巨大改变。当智慧、跨界成为社会的共同追求，银行传统服务渠道如何转型？银行运营如何变革以应对挑战？这也是今天思考和实践智慧网点不同于以往之所在。
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