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大数据时代对企业营销的影响—以零售业为例

经过这几年媒体铺天盖地的宣传，大数据已经成为了我们耳熟能详的一个词汇。大数据技术给市场经济和整个社会带来的影响，让人们切切实实地领略到了大数据无穷的魅力。通过大数据技术在各个领域的广泛应用，给人们的生活带来了极大的便利，给企业的发展带来了新...

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用微笑打开商 美团点评助酒店打造优质客户体验

近日，美团点评面向全国150多个城市的酒店合作商家，举办了主题为“微笑前台”的评选活动。顾名思义，这是一个围绕着酒店前台接待人员微笑服务的评选活动。活动吸引了近100万次的浏览，数万商家的积极参与，也获得了很多消费者的关注。

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【原创】体验的要素：重新思考速度

在互联网上，速度快几乎已经成为体验的代名词。快意味着，他们希望立即获得结果，他们一秒钟都不愿意等待。在激烈的互联网竞争环境下，他们渐渐失去等待耐心，他们希望的是现在就要！

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互联网保险轻重之争：拼速度还是拼服务

第三方互联网保险销售平台慧择网合肥后援中心正式迁入合肥（蜀山）国际电子商务产业园，后援中心面积将达7000平米，客服人员预计也将发展到千人以上。互联网保险究竟该向轻资产、快节奏方向发展，还是增加人员、资产配置，重归“重”的方向？

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大数据未来将是银行业的核心资产

对于中国的银行业而言，大数据绝不仅仅是一个时髦的技术名词，而已落地为实实在在的服务。“大数据不仅仅是工具，未来将是银行业的核心资产，现在这个探索才刚刚起步，遇到难题也很正常。”易观智库分析师马韬表示。

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从“连接”到“大数据”：数字营销的现状与变迁

在过去的2015年，我们所处的数字生态系统一直在野蛮生长。中国数字营销正处于转型的变革与颠覆阶段，大批创新型公司在为整个行业贡献的同时，也希望在中国数字营销版图上拥有一席之地。随着互联网技术与商业模式的进一步发展，数字营销领域面临着种种创新与变革，这对于媒体、广告主及代理公司而言，更是意味着机遇和挑战。

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太平洋保险：转型升级渐入佳境服务创新在你身边

近年来，太平洋保险在“以客户需求为导向”的战略转型中，积极响应国家金融服务实体经济、促进社会消费的号召，积极贯彻落实打造“数字太保”战略目标，不断升级智能互联网平台，优化在线购买和服务流程，提升购买、服务体验和满意度；主动把握客户的差异化需求，积极创新在车险、农险、养老险、健康险等方面的产品和服务，解决客户痛点，着力为客户提供良好的服务体验。

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什么是服务创新

服务创新是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。

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哀鸿遍野的社区O2O：线上与线下脱节

现如今，“互联网+”正像一阵飓风一样席卷全国。在传统经济引擎不力之时，互联网被人们寄予厚望，希冀对万马齐喑的传统产业进行一次升级改造。 但总理的经国战略却被滥用于草莽之间，一时间言必称“互联网+”，过犹不及。具有讽刺意味的是，当互联网泡沫碰到房地产泡沫时，一种新的泡沫随之产生了： 社区O2O。

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廉价航空典范IndiGo，用服务打动顾客

2015年印度航空业的数据显示，IndiGo Airline所占本土市场份额已经高达37%，航班的平均机座占有率88%，已经超过了印度所有其他航空公司名列第一，作为一家低价航空公司，能成为业内龙头老大着实令人大跌眼镜。而在4年前，这家默默无闻的公司的市场份额仅仅排名第四。就在这短短几年内，IndiGoA irline是怎么做低价的同时又吸引大量顾客，翻身成为行业翘楚的呢？

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大数据时代对企业营销的影响—以零售业为例

经过这几年媒体铺天盖地的宣传，大数据已经成为了我们耳熟能详的一个词汇。大数据技术给市场经济和整个社会带来的影响，让人们切切实实地领略到了大数据无穷的魅力。通过大数据技术在各个领域的广泛应用，给人们的生活带来了极大的便利，给企业的发展带来了新的竞争力，同时还加速了社会基础设施建设的步伐。

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