社会化营销

星巴克36%的收入来自会员，你还不把会员营销做起来吗?

星巴克发布的2017年第三季度财报显示，在美国地区，星巴克36%的收入来自于会员消费。这个数字并不那么令人惊讶，一直以来，星巴克都在会员营销上花很大的功夫。

标签：星巴克  会员营销  大数据

饿了么收购百度外卖，利弊何在？

外卖平台成为了少有的度过风口期之后继续快速发展的良性行业，这是积极的一面。但也正是因为这样的积极表现，让许多人忽略了外卖其本身可能出现的问题。

标签：外卖平台  移动支付  高端餐饮

我们到底为什么要做社会化营销?

当你考虑要不要做社会化传播的时候，考虑第一点，这个事情是不是便宜。

标签：社会化营销  媒体传播  关系营销

七张图告诉你移动互联网时代的商业模式

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广，移动互联网时代已经不约而至，O2O、P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱，颇有“乱花渐欲迷人眼”之感。在这些喧嚣背后，移动互联网时代的到来对我们到底意味着什么？

标签：移动互联  O2O  客户体验

麦当劳：花样O2O，“赢销”更轻松

麦当劳是全球大型跨国连锁快餐企业，旗下拥有超过3万家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。互联网兴起后，麦当劳因势利导，积极拓展线上业务，这家快餐巨头的O2O之路又是怎样的呢？

标签：O2O  移动支付  精准营销

四步之遥，传统企业变身“互联网+”

互联网+，不是+互联网，是整个价值链的升级！从来没有一个时间点，让传统产业的企业家们的两种截然不同的想法、情绪强烈的交织在一起：一方面雄心勃勃，一方面忧心忡忡。这种分裂情绪都源自互联网对整个传统价值链的“肌理性渗透”，互联网+呼啸而来，让这些在各个领域里据一席之地的人看到再一次跳跃的机会。

标签：互联网+  O2O  用户社群  C2B

互联网+

“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

标签：互联网+  电子商务  变革

六大方略告诉你：“互联网思维”的本质不是“网”，而是“人”

“互联网思维”大概是中国去年以来最热的词汇，这也是一个不可能在任何学术研究或英文媒体上听到的词汇。互联网演变经历了三个过程，即从Web1.0的门户，到Web2.0的搜索，再到今天Web3.0的SNS双向互动的社交网络。

标签：互联网  数据驱动  口碑传播

社会化媒体的营销生态圈

社会化内容是品牌与大众沟通的核心点，也是引爆社会化媒体营销的关键，但是光有好内容是不行的，这些内容如何精准、有效地传达给品牌的粉丝和消费者？如何有效地调动消费者的积极性，让其主动地参与品牌社会化内容的传播？如何不浪费品牌的传播资源，让消费者能够系统地认识和了解品牌，而不是星星点点地看到品牌发出的单一声音？将品牌的传播平台和渠道进行整合，构建社会化媒体营销生态圈是社会化品牌营销传播迫在眉睫的事。

标签：社会网络  互动  口碑  客户服务

社会化媒体营销

社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销引、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

标签：社交网络  粉丝宣传  用户数据

社会化客户关系管理该如何做

Social CRM的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，用户之间、用户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。

标签：客户关系

新型客户管理方式是比客户更懂他的需求

传统的客户关系管理系统记录的是客户与公司发生交易行为后的数据，以产品为主体，当互联网和移动互联网时代来临时，客户管理从历史交易资料的局限中跳脱出来，转向以人为本。

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