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六大方略告诉你：“互联网思维”的本质不是“网”，而是“人”

“互联网思维”大概是中国去年以来最热的词汇，这也是一个不可能在任何学术研究或英文媒体上听到的词汇。互联网演变经历了三个过程，即从Web1.0的门户，到Web2.0的搜索，再到今天Web3.0的SNS双向互动的社交网络。

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客户管理境界之三：客户口碑传播是最高境界

客户管理的最高境界是：“让客户口碑宣传”，因为让客户口碑相传能对企业产生更大价值，从古到今，口碑传播一直是极具威力的传播形式。中国文化对于“口碑”有着十分生动和精彩的描述，比如“一传十，十传百”、“好事不出门，坏事传千里”。在信息化的今天，人们通过电话、网络博客、论坛、电视新闻等形式更是加快了口碑传播的速度，口碑像一匹脱了缰绳的野马，疾驰飞奔、不可阻挡。

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