客户忠诚

怎么获得客户的信任和忠诚度呢？

“把产品卖给客户，客户不会退货，并且会成为你的回头客，这才是真正优秀的销售人员。”使客户成为你的“回头客”，即忠诚客户，首先需要赢得客户的信赖。

标签：客户忠诚  客户信任  客户服务

如何利用非价格因素提升客户忠诚度

客户忠诚是一个企业长久的保证，如果客户不忠诚，就可能导致企业的销售对象常常变换，投入资源造成误差，浪费人力物力财力，使整个企业的销售成本大大升高，不利于企业的发展。

标签：客户忠诚  客户服务  产品差异化

把客户变成超级推销员，你会吗？

企业在未来获得盈利性增长的唯一途径，就在于企业有能力把他们的忠诚客户，有效转化为类似于营销部门的超级推销员。

标签：客户忠诚  客户体验   NPS

如何围绕忠诚度计划 打造顾客生态圈？

“顾客生态圈”可以理解为一个营销概念，即针对核心目标客群展开有效的公关手段、市场营销手段，从而达到将其聚集、进而反哺品牌的目的。

标签：客户忠诚  客户体验  数字营销

论支付方式对提升客户体验的重要性

随着行业发展、市场竞争、客户行为演变、技术进步等因素的共同驱使，提升客户体验满意度已经逐渐成为各行各业竞争的焦点。

标签：数字化  客户体验  支付方式

移动互联时代，拿什么和消费者“互联”?

当互联网+的影响已经进入移动互联普及阶段，上班出行有嘀嘀不定期的给你发红包邀请你打车，三餐均可通过外卖APP点餐上门还可以享受半价优惠，随处可见支持支付宝付款还享受折扣的商店，出门三件宝已经可以压缩为手机这一件，众多的现象都在昭示消费者最好的移动互联时代已经到来。

标签：移动互联  客户忠诚

微软推移动支付意在用户忠诚度带上领英一起玩？

近日，据彭博社报道，微软称，使用其“微软钱包”应用的手机用户，可以在实体店收银台处刷手机支付购物款。微软当地时间周二发表博文称，这一服务最初将在美国逾100万家零售店推出，支持Lumia950、950XL和650手机。微软钱包应用能通过手机扫描、存储会员号和获奖信息。

标签：微软  移动支付  客户忠诚

“移动钱包”——忠诚营销计划的未来

“移动钱包”正在稳步进入主流。随着科技的日益成熟，价格日趋便宜，安全问题的逐渐解决，消费者终于登入了移动消费的大船。

标签：移动支付  忠诚计划  星巴克

APP获“忠诚用户”成本达历史最高

据Fiksu披露数据：今年9月获得每个忠诚用户成本指数Cost-Per-Loyal-User Index达到历史最高值。这表明：App领域竞争越来越激烈，要吸引用户注意越来越难。现在正经历的几个月，小型开发者间针对争夺忠实用户营销战会非常激烈。

标签：APP  客户忠诚  用户成本

浅议客户忠诚度的形成机制

市场竞争导致商家之间的同质化愈演愈烈，越来越多的企业开始把客户服务作为获取优势地位的重要手段。管理界有一个共识，即商家应当将最主要的资源用于老客户的维护，而不是新客户的开发，因为与新客户相比，商家往往更容易从忠诚的老客户那里实现稳定而可观的销售额，同时为此付出的成本也更低廉。于是，客服工作的重要目标之一，即把现有的普通客户培养成忠诚的老客户。

标签：客户关系  客户忠诚  满意度

万事达卡向国内银行推出客户忠诚度解决方案

全球领先的支付科技公司万事达卡近日携手多家国内大型银行举办行业研讨会，并宣布全面向中国的发卡银行推出万事达卡“一站式”客户忠诚度解决方案，以领先的全球网络和创新的跨境消费礼遇协助银行为客户带来增值，并提升发卡行收益和利润率

标签：万事达卡  银行  客户忠诚

用户忠诚度如果不能变现,你要再多也没用!

顾客就是上帝，大家都懂。但是如果有天你突然发现你的上帝不和你愉快地玩耍了，或者你自己迷失了方向不知道该去哪找上帝了，也许你应该想想自己品牌的用户忠诚度管理是否出现了问题。

标签：客户忠诚  品牌  KPI   用户属性

经典课程 Classic Course

你离高薪只差这一步!