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“内忧外患”的互联网证券业务如何破局

目前券商的互联网证券业务呈现“同质化”，创新行为也大同小异；在互联网金融的大背景下，券商的互联网证券业务还没发展壮大起来，就已经遭遇了强劲的竞争对手。对此，在本期系列报道中，我们将详细分析目前券商在互联网证券业务发展中面临的内忧外患，并试图提出解决之道，以求抛砖引玉。

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万事达卡向国内银行推出客户忠诚度解决方案

全球领先的支付科技公司万事达卡近日携手多家国内大型银行举办行业研讨会，并宣布全面向中国的发卡银行推出万事达卡“一站式”客户忠诚度解决方案，以领先的全球网络和创新的跨境消费礼遇协助银行为客户带来增值，并提升发卡行收益和利润率

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CRM客户管理之客户忠诚度的重要性

CRM客户管理的理论经过多年的发展，已经在各个国家、各个行业产生了广泛的影响，已经成为所有企业维持客户忠诚度、留住客户的重要手段。

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从CRM至CEM，有效提升客户忠诚度！

客户体验管理(CEM，Customer Experience Management)是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术，是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。

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电话营销的客户关怀与客户忠诚

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