思想,传递营销前沿的每一种动向
消费者品牌忠诚度的形成跟许多因素有关,消费者自身的偏好、产品的品质、知名度、品牌联想及传播、商家的服务质量...
中国的网民总数超过总人口的一半,且近八成是社交媒体深度用户。中国移动设备用户每天在社交媒体上的平均投入时间超过90分钟。
今年5月,高盛集团发布了针对千禧一代(1980年后出生的成年人)系列研究报告的第五份,这份报告主要聚焦于“千禧一代妈妈”。随着美国的出生率自经济危机以John Lewis来首次出现上升,千禧一代即将超过婴儿潮一代,成为美国最庞大的消费群体,高盛集团认为,现在正是投资能够充分利用这些趋势的公司的恰当时机。
有没有时常听到一些国外车企高管抱怨,“中国消费者买车简直太变化无常了”——没有,因为他们只会把这样的想法藏在心里。虽然如此简单地概括中国汽车消费者略显片面,甚至有些草率,但与欧美等成熟市场汽车顾客品牌忠诚度动辄高达40%以上的事实相比,中国汽车消费者的忠诚度“不堪一击”,如此忠诚度与世界第一大汽车产销国的体量,不相匹配。
从20世纪90年代开始,市场营销已从产品销售发展到品牌营销这一高级阶段,从而进入品牌经营、品牌竞争的新时代。品牌成为一种新的国际语言进入全世界的千家万户,成为人们经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。在产品日益同质化的今天,产品可以很快被竞争对手模仿、超越,产品的物理属性已经相差无几。但品牌却是独一无二的。
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"如今消费者面临的选择很多,要建立和保持消费者的品牌忠诚度,应该确保你能为用户提供一个愉快的浏览和预订体验。"现在的旅游业比以往任何时候都多样化,所以大家要当心。
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