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6个优化用户体验的技巧，让你轻松提高电商销售额

EisenbergHoldings的数据显示，电子商务行业在引流与提升转化及用户体验方面的花费占比为92：1，这样的做法对于大多数的企业营销来说，其实是非常失败的。

标签：客户体验  电子商务  客户服务

“会员日”成电商营销新入口

随着网购的普及，给市民的生活带来了很多便利。不过，有时候若想在网上买个小东西，却发现运费比商品价格还要高。为了提升用户体验，多家电商平台相继打出了会员营销牌，推出会员制和会员日活动。

标签：会员日  电商  服务品牌

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浅析：什么样的策略能真正提高客户回购率？

电商市场蓬勃发展，卖家之间的竞争日益激烈，客户获取成本（CAC）不断被抬高，对于电商卖家来说，新客户的第一笔订单是亏损已经是常态，要获得更多的利润，留住客户成为重点。

标签：电商  客户体验  客户服务

线上电商会员制流行 能够提高顾客忠实度

线上电商行业不断发展壮大的过程中，网购的方便快捷获得了消费者的广泛认可，电商在消费者之间的渗透率也不断提高。

标签：电商会员  顾客忠实度  线上

电商节正在成为中小电商的梦魇？

电商红利将近，电商节似乎给电商行业带来了光亮。电商节狂欢何以成为中小卖家的梦魇？对于中小商家来说，发掘品牌价值或成中小卖家自救良方；而时代变革迅速，中小卖家未来还将面临多重挑战。

标签：电商  品牌价值  互联网+

6个优化用户体验的技巧，让你轻松提高电商销售额

EisenbergHoldings的数据显示，电子商务行业在引流与提升转化及用户体验方面的花费占比为92：1，这样的做法对于大多数的企业营销来说，其实是非常失败的。

标签：客户体验  电子商务  客户服务

“会员日”成电商营销新入口

随着网购的普及，给市民的生活带来了很多便利。不过，有时候若想在网上买个小东西，却发现运费比商品价格还要高。为了提升用户体验，多家电商平台相继打出了会员营销牌，推出会员制和会员日活动。

标签：会员日  电商  服务品牌

跨境电商体验店进入洗牌期，“体验”功能亟待提高

跨境电商的大热曾一度带动其线下体验店的升温，不少商家纷纷通过布局跨境电商线下体验店，增强用户体验，提高销售量。但从今年开始，这种热潮开始降温。

标签：电子商务  服务品牌  客户体验

跨境电商迎来B2B新机遇

中国的海淘客们与跨境电商企业一起迎来了2016年的“黑色星期五”，但与天猫今年创历史的1207亿元交易额无法比拟。由此，众多B2C跨境平台联手打造黑色星期五“狂欢”的背后，也在很大程度上折射出跨境电商行业面临的选择。

标签：跨境电商  B2B  黑色星期五

整车电商如何摆脱赔本赚吆喝

当下，进入到汽车社会，被汽车限购、交通拥堵不堪、油价高、用车费用高昂等困惑多多的汽车生态所诟病的汽车前端市场寻找网络平台销售的机会真的来了。

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亚马逊在新零售上先行一步，中国电商被打脸？

如果说去年开实体书店只是亚马逊尝试线下零售的小打小闹，那么，“AmazonGo”可能预示着它真要做点“革命”的事儿了。北京时间12月5日夜里，亚马逊官方在Youtube上放了一个1分49秒的宣传片，对AmazonGo概念店进行了一番展示。与此同时，其在西雅图开出了这么一家特别的商店，目前只对亚马逊员工开放，处于测试阶段（或于2017年年初正式开放）。​

标签：亚马逊  新零售  电商

电商的忠诚度计划，到底该怎么玩？

忠诚度计划是客户关系管理的一部分，主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户，也就是忠诚客户。国外零售业在这方面已有了很好的经验，国内主流电商平台如京东、天猫也有相应的奖励计划，但效果并不显著。随着流量红利的消耗殆尽，新客获取成本的抬升，维护老客的忠诚度计划会越来越重要。

标签：客户忠诚  会员积分  电商

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