汽车地产

房企转型城市运营商 地产之上的资产管理

当前房地产行业已经进入了以资产管理为主的阶段,探索城市空间更新和资产运营管理变得十分重要。

标签:房企  转型  运营管理

为什么说奔驰拥有最佳客户体验?

随着一代又一代奔驰人对三叉星徽“心所向,驰以恒”的执着精神延续,梅赛德斯-奔驰让每个时代、每个角落的品牌守护者都用一颗最虔诚的心将梅赛德斯-奔驰的产品和服务呈现给千万用户。

标签:奔驰  客户服务  客户体验

大数据推动汽车融合发展催生技术变革

近年来,电子信息领域新技术发展迅速,物联网、云计算、大数据、移动互联等新技术正在向传统行业渗透,在汽车和交通等行业,与此相关的车路协同系统、出行智能化便捷服务、车联网等成为目前发展的热点技术,并正在引起行业巨大的变革。

标签:大数据  数据分析  数据收集

4S店提升客户价值的5种客户分类方法

客户是由众多个体组成的群体,这个群体中的客户有共性,也有个性,年龄、兴趣爱好、教育背景、职业、客户爱车车龄、车型等等,这些决定着客户对产品和服务有着不同的需求和期待。

标签:客户价值  客户分类  服务方案

房地产拥抱互联网

房多多成立两年半的时候,CEO段毅收到了万科的邀请,去参加万科营销系统的年会。这一年,万科营销系统年会的主题是“万变”,到底是“以不变应万变”,还是“万变不离其宗”?

标签:互联网+  在线交易

浅析国内汽车俱乐部营销策略SWOT

汽车俱乐部作为汽车售后服务的重要提供者将成为一个新生的产业,在国内的发展具有广阔的前景。本文采用SWOT分析法对国内汽车俱乐部的外部威胁和机会与内部优势和劣势进行分析,提出发展思路,创新营销思维,进行营销策略研究,对汽车俱乐部营销工作具有一定的实践指导意义。

标签:俱乐部运营

房地产企业如何做好俱乐部营销

客户俱乐部从上世纪90年代被引入我国房地产业以来,已广为房地产企业所接受。全国性或者区域性的房地产强势企业,基本都已建立了客户俱乐部。房地产客户俱乐部作为一个面向客户、进行客户关系管理、建立顾客忠诚的重要服务平台与载体,通过提升顾客满意度的方式,结合客户俱乐部特有的锁定效应,建构顾客忠诚,集成拓展客户群体、传播口碑、了解顾客需求、完善产品设计等服务营销的多重功能。

标签:会员营销  俱乐部运营  客户忠诚

汽车后市场建立客户忠诚度的关键因素

我们常常说要提高顾客忠诚度,留住客户。当拥有相当数量并稳定的客户群,那他的风险就相对低。中国汽车后市场,假冒伪劣、夸大其词,虚华而不适用的产品泛滥等许多不美好的情况大行其道,损害了许多消费者的心,更损坏了许多商家的“金”。如何建立客户的忠诚度,关键五个因素。

标签:客户忠诚

浅谈汽车售后服务管理

汽车的售后服务是指汽车为商品销售出去以后,由制造商、销售商、维修商、配件、供应商和以汽车为服务对象的各类服务商以及为客户其拥有的汽车提供的全过程、全方位服务。汽车售后服务涉及到各个领域,包括汽车的金融服务、汽车保险服务、汽车维修服务、汽车配件服务、汽车美容装饰服务、旧车交易服务以及汽车租赁、汽车停车、汽车信息等服务。

标签:客户忠诚

汽车业:提高服务质量的途径

标签:客户忠诚

Telematics汽车信息化移动通讯运营商角色

标签:移动化

国内汽车企业客户关系管理现状及研究

标签:客户关系

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