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银行产品定价是一项复杂而系统的工程——以客户关系定价为视角

产品定价是市场竞争的重要因素，银行如果对于产品没有量化的定价机制，必然在竞争中处于被动的处境，并逐渐流失优质客户。

标签：客户关系  客户分类  经济资本

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运用人口统计特征进行分类

星巴克是成长最为迅速的零售连锁企业之一，在全球拥有超过16 000间门店，每天都有数百万人光顾星巴克的店面。你知道星巴克的目标顾客群体是哪些人吗？星巴克运用社会人口统计特征来对光顾星巴克的顾客进行了研究和分类：星巴克的主要目标客户定位于注重文化和品牌消费的年轻女性群体。

标签：人口统计  客户分类  客户管理

银行产品定价是一项复杂而系统的工程——以客户关系定价为视角

产品定价是市场竞争的重要因素，银行如果对于产品没有量化的定价机制，必然在竞争中处于被动的处境，并逐渐流失优质客户。

标签：客户关系  客户分类  经济资本

如何以客户为中心进行数据挖掘与分析

数据挖掘与分析可以说是信息领域发展最快的技术，很多不同领域的专家都从中获得了发展的空间，使得数据挖掘成为企业界讨论的热门话题。随着信息技术的发展，人们采集数据的手段越来越丰富，由此积累的数据日益膨胀，数据量达到GB甚至TB级，而且高位数据也成。

标签：数据分析  以客户为中心  客户分类  精准营销

4S店提升客户价值的5种客户分类方法

客户是由众多个体组成的群体，这个群体中的客户有共性，也有个性，年龄、兴趣爱好、教育背景、职业、客户爱车车龄、车型等等，这些决定着客户对产品和服务有着不同的需求和期待。

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经济新常态下的客户分类服务

客户分类服务对于期货行业而言并不陌生，大多数期货公司都会建立基于客户年龄、专业知识认知程度、投资经验年限、财务与收入水准、风险偏好等的常规指标，对客户进行分类管理，再根据客户对期货公司的贡献度及资产规模等指标进行分级，然后把公司的各类服务进行列项配置给不同级别的客户。

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避免客户分类的误区

企业在客户分类的理解和应用上有时会存在认识上的误区。这些认识上的误区会导致这些企业在客户分类上做不到位，而无法达到客户分类应有的效果。这往往表现在一些企业虽然也在进行各种各样的“客户分类”行动和尝试，但是能够真正利用“客户分类”实现服务或营销效果的情况却很少。

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【原创】金融服务中的客户分类学

金融行业是典型的客户密集型服务业，无论是银行、证券公司、基金公司还是保险公司，都有着数量庞大的客户群体，金融服务业如果想提供专业而又个性化的服务，那么对于客户分类的应用就是重要的基础能力。

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客户分类管理法

什么是大客户？什么是小客户？其实，二者之间根本就没有绝对的界限，大客户可以变成小客户，小客户也可以变成大客户。但这并不能给我们一个理由，让我们在进行客户管理时“眉毛胡子一起抓”，那样做不但大客户不会满意，小客户也难于有所进步，容易导致核心客户叛离，毕竟过剩经济年代客户的选择面很宽。对于企业而言，80%的利润来源于20%的核心客户，这些核心客户在一定意义上来讲支撑着企业的运营。

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大客户分类及其原则

专业大客户是指对邮政产品和服务呈单一性需求且使用邮政业务量大的客户。专业大客户个体分为：信函大客户、物流大客户、速递大客户、包裹大客户、报刊业务大客户、金融业务大客户、信息业务大客户、集邮业务大客户

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客户分类整理的原则

成功而有效的客户分类整理，应当考虑四个方面的条件，或者说，应当遵循四条基本准则。

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