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客户凭什么对你忠诚？忠诚客户又如何养成的？

谁都知道客户是我们的衣食父母，如果没有客户也就没有营业额，因此我们的钱都是从客户手里得到的。既然客户对我们来说这么重要，那我们该如何和客户打交道呢？

标签：客户忠诚  客户服务  客户需求

让普通客户转为忠诚客户的7条建议！

客户维护是一个老生常谈的话题了，总结下来我们不难发现，从普通客户到忠诚客户是需要个阶段与过程的，简单来说，我们可以把它归纳为6阶段：认知→信任→交易→满意→忠诚→口碑。

标签：忠诚客户  客户维护  客户服务

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客户凭什么对你忠诚？忠诚客户又如何养成的？

谁都知道客户是我们的衣食父母，如果没有客户也就没有营业额，因此我们的钱都是从客户手里得到的。既然客户对我们来说这么重要，那我们该如何和客户打交道呢？

标签：客户忠诚  客户服务  客户需求

让普通客户转为忠诚客户的7条建议！

客户维护是一个老生常谈的话题了，总结下来我们不难发现，从普通客户到忠诚客户是需要个阶段与过程的，简单来说，我们可以把它归纳为6阶段：认知→信任→交易→满意→忠诚→口碑。

标签：忠诚客户  客户维护  客户服务

客户体验的三个陷阱　让你丢掉忠诚客户

旅游企业面临的形势，可以用危机四伏来形容：一招走错，满盘皆输。为此，本文列举了可能妨碍客户体验的三个陷阱。

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屈臣氏O2O之路：培养忠诚客户塑造品牌企业

屈臣氏是和记黄埔旗下之保健及美容品牌，在中国有超过1500家店铺和3千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。2014年集团计划分拆将其上市，市值或超3000亿港币。屈臣氏除了成功运营线下的数千家实体店之外，也在积极探索自己在网上的经营策略。

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重新设计客户服务体验，培养忠诚客户

动荡不安的全球经济使得公司越来越难以留住和吸引高价值的客户。高速网络让消费者只需轻轻点击几下，就能从世界上几乎任何地方研究和购买各公司的产品。结果是公司越来越难以使用产品作为差异化手段。

标签：客户服务  忠诚客户

细节：忠诚客户的第一来源

右手伸进裤兜里，感觉好像有个漏洞似的——这条刚刚买来的崭新西裤难道真的是折价货，如此不负责任的产品质量？不对，仔细感觉一下，才发现这不是裤兜里的破损漏洞，而是在裤兜里特意设计的一个更小的竖直的布兜。从大小、方向看来，这是专供人人们装手机用的一个更为隐蔽的特别设计。

标签：忠诚客户

屈臣氏O2O之路：培养忠诚客户，塑造品牌企业

屈臣氏是和记黄埔旗下之保健及美容品牌，在中国有超过1500家店铺和3千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。2014年集团计划分拆将其上市，市值或超3000亿港币。屈臣氏除了成功运营线下的数千家实体店之外，也在积极探索自己在网上的经营策略。

标签：忠诚客户

忠诚客户是商业银行竞争战略的核心取胜的法宝

何为忠诚客户？对于商业银行而言，客户忠诚是指银行客户忠实专一，态度上，客户对这家银行认同和认可；情感上，对该银行的产品和服务有一种发自内心的满意；行动上，对该银行专心专注，不会轻易离去，并且还会带动周围的人们一起关注该银行。

标签：忠诚客户  银行

海康人寿：以卓越服务回报忠诚客户

随着现代经济的快速发展，如今的社会正逐渐转变成买方市场，客户拥有前所未有的决定权。保险公司不能再满足于拥有“满意的客户”，因为“满意”是一种被动的状态：客户暂时愿意留下来，一旦有更好的选择出现就会离开。培养“忠诚的客户”势在必行，因为这是对一家公司或一个品牌长期的选择和承诺，意味着市场份额和客户留存。

标签：海康人寿  忠诚客户

忠诚客户的三大价值特征

很多人做服务并没有根据客户的需求，而是完全凭着自己和别人的主观意愿和经验，他们并不明白：客户需要什么，怎样向客户提供价值所在，怎么才能做好服务……结果费时费力，但却没有提供客户需要的价值。因此，这些劳动对于客户来说是无效的。无效的劳动结果只能使得自己的工作惨败。

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