相关文章 为您找到与“客户维护”相关文章约4个

让普通客户转为忠诚客户的7条建议！

客户维护是一个老生常谈的话题了，总结下来我们不难发现，从普通客户到忠诚客户是需要个阶段与过程的，简单来说，我们可以把它归纳为6阶段：认知→信任→交易→满意→忠诚→口碑。

标签：忠诚客户  客户维护  客户服务

---

别怪用户忠诚度不高，忽视甚至“伤害”或是根源。

在激烈竞争的市场，谁都想牢牢攥紧用户，恨不得他们一辈子都用自己的产品。这样，再加上一些新开拓的用户，无论行情好不好，家电厂家或经销商就可以高枕无忧。

标签：用户忠诚度  客户维护  互联网时代

让普通客户转为忠诚客户的7条建议！

客户维护是一个老生常谈的话题了，总结下来我们不难发现，从普通客户到忠诚客户是需要个阶段与过程的，简单来说，我们可以把它归纳为6阶段：认知→信任→交易→满意→忠诚→口碑。

标签：忠诚客户  客户维护  客户服务

客户数据分析：知道的太多也不是好事

数据被称为21世纪的石油，其中客户数据又是数据中最为重要的。大数据中与客户数据有关的，包括社交媒体数据、电子邮件、调查、客户服务数据等，很多组织都拥有很多数据。但是，很多数据还处在原油阶段，没能得到处理、提取、和加工，客户数据还不能产生业务价值。只有组织采取行动，深挖数据，客户数据才能有所贡献，而不止是一堆0、1和文本。

标签：客户分析  客户维护  数据

社交媒体对客户忠诚度不可否认的影响

如果你认为“喜欢”等同于忠诚，你需要再想一想。社交媒体确实可以帮助建立客户忠诚度，但要达到这个目标需要的远远不止是一些推动客户“喜欢”一个品牌的促销活动，它需要一个强调服务、响应能力和不间断互动的人性化的整体性方法

标签：社交媒体  客户忠诚  客户维护

经典课程 Classic Course

你离高薪只差这一步!