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工行电子银行总经理蔡东：新法则博弈3G时代

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强化客户管理实现券商客户互利双赢

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客户分类管理将是一次行业洗牌

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俱乐部营销：链接客户“金手铐”

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核心客户管理法则

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市场发展的重点——大客户管理

大客户通常是某一领域的细分客户，大客户是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义，对大客户的识别、开发与持续经营，已经成为行业竞争的焦点。企业在与众多大客户建立稳定的合作关系的基础上，在为客户创造价值的同时，企业也能获得了很大的利润，真正实现了客户和企业的“双赢”。

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利用共享服务为客户提供更多价值

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浅析会员俱乐部在房产营销中的作用

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银行服务，中外差别大

近期，国内多家银行几乎在同一时间不约而同地将ATM跨行手续费每笔由2元提高到4元，引起消费者的诸多不满。尽管银监会近日紧急叫停银行违规项目收费，令此事暂时告一段落，但公众对银行此次做法的议论却仍在继续。日前，又有国内媒体报道称，部分银行网银的同城跨行转账业务提高了收费标准，而此次费用调整，很多用户都不知情。一方面是银行的收费项目越来越多，另外一方面却是银行的服务情况多年被人诟病。

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中国工商银行工银商友俱乐部启动

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银行服务赶不上收费 曝银行涨价三宗罪

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银行服务提价“店大欺客”

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经典课程 Classic Course

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