【资讯】中国工商银行工银商友俱乐部启动

2010-8-19  ●  

    8月6日,中国工商银行宁波市分行在余姚隆重举行“工银商友俱乐部启动暨甬商卡首发仪式”,这既是甬商卡在宁波的首发,也是工银商友俱乐部在宁波启动的第一站。 

    宁波个私民营经济十分发达,各类专业市场蓬勃发展。中国工商银行作为国内最大的商业银行,长期以来致力于支持中小企业和民营经济发展,始终密切关注客户的金融需求,从未停止过创新的步伐。本次首发的甬商卡是中国工商银行宁波市分行为甬城商人量身定制的借记卡新产品,它具有融资更便利、结算更优惠、理财更轻松的特点,客户一卡在手,可轻松办理存、贷、汇、理财等所有个人金融业务。 

    工银商友俱乐部是中国工商银行总行发起的,专门为服务优秀商人、企业家精心打造的新型客户服务平台,是工商银行秉承“以客户为中心、服务创造价值”理念而采取的又一个重要措施。加入工银商友俱乐部,会员可以优先体验工行新产品、优先享受费率优惠、优先享受融资支持、优先享受非金融增值服务,工行将通过搭建商友俱乐部平台来凝聚会员、服务客户,为广大会员客户提供高品位、全方位的金融服务与非金融服务。 

    本次启动仪式后,工商银行将在宁波大市全面发行甬商卡,为宁波商人提供更加优质、更具个性化的金融服务,为推动地方经济又好又快发展作出更大的努力、发挥更大的贡献。 

【编辑评论】

    市场竞争如火如荼,中国各大商业银行盈利越来越难,纷纷寻找更多盈利项目,无奈之下提升银行收费标准,但这样招来了消费者的不满。银行作为金融服务业的重要支柱之一,重视对客户的服务是必然趋势,客户俱乐部是管理核心客户,提升客户服务与客户忠诚度的重要载体。工商银行商友俱乐部的成立预示着国有银行的进步。但目前,金融行业对于客户服务方面仍然存在着很大的困难。如何管理好一个客户俱乐部,如何定位俱乐部的客户群体,如何为他们服务,如何使俱乐部带动服务营销。这些都是亟待解决的问题。

本文来源:网易新闻


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