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近年来,国内电子商务平台交易日趋活跃,线上交易的便捷性促进了互联网经济的快速发展,也催生了新的交易行为。相对于实体店面对面的交易,线上交易不确定性的发生概率更高,从而激发了巨大的风险保障和管理需求。
近日,有险企推出与可穿戴设备及运动大数据结合的健康管理计划,将以用户运动量作为重大疾病保险的定价依据,同时用户的运动步数还可以抵扣保费。分析人士认为,随着大数据模式在健康险等领域的嵌入,相关市场精准化定价将随之开启。
真正做好保险服务,提升客户的保险服务体验,提高保险服务的内含价值,让保险成为生活必需品,已经成为保险公司转型升级的关键。
近年来,国内电子商务平台交易日趋活跃,线上交易的便捷性促进了互联网经济的快速发展,也催生了新的交易行为。相对于实体店面对面的交易,线上交易不确定性的发生概率更高,从而激发了巨大的风险保障和管理需求。
随着服务逐渐取代产品质量和价格成为市场竞争的焦点,保险产品具有一定的特殊性,除了服务所具有的无形性、不可分离性、异质性、不可储存性等共同特性外,还需要具有补偿性,因此更应该认识到保险企业所存在的问题,分析所面临的形势,注意加强服务质量和服务水平,更加注重企业服务创新的问题。
近日,有险企推出与可穿戴设备及运动大数据结合的健康管理计划,将以用户运动量作为重大疾病保险的定价依据,同时用户的运动步数还可以抵扣保费。分析人士认为,随着大数据模式在健康险等领域的嵌入,相关市场精准化定价将随之开启。
何为大数据?大数据(BigData),指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过目前主流软件工具,在合理时间内达到获取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策的资讯。大数据的“大”并不是指单纯的数据节点的绝对数量,而是指相对于传统的随机样本数据而言。
新经济时代,任何保险公司在激烈的市场竞争中,都不可能长期依靠行政垄断、市场分割以及信息不对称等方式维持其竞争优势,而只有以“客户为中心、以市场为导向”,增强对经营环境的适应性和灵活性,尽力满足顾客多样化和差异化的需求,大力提升服务品质,提高顾客的满意度和忠诚度,才能进一步为企业创造利润和价值。
车险电销模式进入中国市场5年以来,以高增长势头成为财险行业的最大亮点。随着国内业务发展的日益成熟和整个市场环境的变化,一些大品牌保险企业开始转变经营思路,从开拓新客户的跑马圈地式发展,转向提升服务品质、打造客户忠诚度的精耕细作式发展。
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目前,大多数医疗服务保险商只能说服购买新产品的客户中的10%人来购买自己的产品,这意味着改进空间很大。美国医疗保险公司正在错失良机,没有把握住唾手可得的利益:更多地留住那些进行产品转换的被保险人。说服客户购买其产品的最大机遇一般有两次:当商业医疗保险的被保险人年满65岁,符合联邦医保(Medicare,联邦政府为高龄人群提供的医疗保险计划)的条件时;以及他们脱离企业团体医疗保险,
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