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去年,比特币在加密货币市场上的崛起,已经将世界的注意力转向了一种叫做区块链的新技术上。
众所周知,银行维持客户忠诚度的关键要素之一是能否与客户建立更密切的联系。然而,客户的态度和需求千差万别,因此意味着这是一项艰巨的工作。
由北京银行(7.470, -0.14, -1.84%)冠名、北京益普索、金融理财杂志社三方联合发布《高净值客户金融消费习惯暨中国金融机构理财力白皮书》近日发布。
8月1日,中国建设银行在其官网发布了一则《关于减免年费和账户管理费的通知》的公告,根据监管规定,建行可对客户指定的一个账户(不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费(含小额账户管理费)。
“中国开放的大门不会关闭,只会越开越大。”这句话也适用于中国金融业的对外开放。最近,金融监管部门就频繁释放金融业将进一步扩大对外开放的信号。笔者认为,今后金融业对外开放既不会止步不前也不会搞冲刺式的开放,将与之前所秉持的“积极稳妥”基调相一致。
波士顿咨询公司(BCG)在北京发布题为《金融机构数字化转型中的组织和人才突围》的报告,报告指出,金融机构需对其现有的领导层、组织架构、人才生态系统、数字文化以及敏捷创新工作方式展开全面评估,然后再针对“短板”有策略地进行投资和实现改善,以成功有效地贯彻和落实其数字化转型计划。
金融危机不仅沉重打击了全球经济,更加剧了客户对金融服务提供商们的反感和不信任。为了重新获得信任并增加客户的积极感受,许多银行和保险公司开始重塑自己。客户体验作为一项战略可以帮助企业体现它们的权威性,使品牌DNA运作起来并交付能够满足客户需求和期望的产品及服务。
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