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数字时代消费者正在抛弃传统观念，企业数字化转型怎么做？

2017年，埃森哲开展了一个中国消费者数字化趋势的研究。

标签：数字化  消费升级  体验经济

消费者对体验愈加重视 揭秘服装门店内的黑科技

逛街的乐趣越来越多，线下门店各种各样的黑科技应用也在为购物体验加分。

标签：客户体验  虚拟试衣  AR

天猫双11新变化：拥抱新零售 提升消费者购物体验

9年前，就连马云自己也没有想到，一个简单设想，竟按下了我国电商传统营销思维改变的按钮。

标签：双11  天猫  新零售

新零售中心：消费者体验究竟是什么？

零售业正在发生重大而深远的变革，消费升级和数字化趋势愈发明显，零售商们纷纷从“产品导向型”的销售策略转向“场景导向型”的新型零售策略。

标签：新零售  场景导向  体验升级

移动互联时代，拿什么和消费者“互联”?

当互联网+的影响已经进入移动互联普及阶段，上班出行有嘀嘀不定期的给你发红包邀请你打车，三餐均可通过外卖APP点餐上门还可以享受半价优惠，随处可见支持支付宝付款还享受折扣的商店，出门三件宝已经可以压缩为手机这一件，众多的现象都在昭示消费者最好的移动互联时代已经到来。

标签：移动互联  客户忠诚

大悦城：用大数据给消费者画像

商场就像有农场的牧羊人。他们目的是吸引更多的绵羊来农场，然后从绵羊身上剪下羊毛，获得收益。而他们吸引绵羊的方法就是使用草料，但各羊群口味不一，众口难调。大悦城与其他牧羊人的区别在于——他有张标记着“各羊群出没地点”以及“各羊群喜好口味”的地图（大数据画像）。有了这地图，他就能更有针对性地进行精准吸引，用更少的精力，牵到更多的绵羊。

标签：大数据  积分  会员画像  精准化营销

大数据冲击下——如何找准消费者

在竞争异常激烈的今天，提供产品或服务的企业都面临一个棘手问题——如何找到自己的消费者。过去单纯用年龄、性别、教育程度、月收入去描述消费者犹如面对一张曝光不足的照片，情景十分模糊；听了10个品牌的消费者细分报告之后，我们往往会发现他们希望勾勒的竟然是同一类人。

标签：大数据  营销  数据分析  客户分析

积分通兑：消费者的福音，运作者的难题

积分，是商户为了维系客户而在客户消费的同时给予一定的积分奖励，当这些分数累计到一定额度时，可以换取一些奖品或者抵扣商户的消费金额。在国内，这种积分制度做得比较成熟的是航空业和电信业。

标签：积分通兑  积分营销

抢夺消费者，细分客户时代来临

随着社会经济的发展，产品种类琳琅满目，服务内容推陈出新，客户变得越来越挑剔，传统的营销已经陷入困境，企业如果还想靠三板斧走天下，唯那些经典的营销理论是从，结果只能在激烈的市场竞争中淘汰出局。市场格局已经发生变化，从卖方市场走向买方市场，从产品营销走向服务营销，精明的商家开始变着法子讨客户欢心，开始从产销最大化逐步过渡到客户价值最大化，中国全面进入以客户为导向的经济时代。

标签：细分客户

体验营销如何抓住消费者的心？

什么是体验营销？体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。

标签：体验营销

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