思想,传递营销前沿的每一种动向
积分,是商户为了维系客户而在客户消费的同时给予一定的积分奖励,当这些分数累计到一定额度时,可以换取一些奖品或者抵扣商户的消费金额。在国内,这种积分制度做得比较成熟的是航空业和电信业。
营销工作看起来繁杂,其实分解一下不外乎两点,用一句歌词来概括的话,那就是:结识新朋友,不忘老朋友。在“不忘老朋友”这方面的工作对大多数行业来说要比“结识新朋友”更为重要。
今天的市场上,已经很难找到没有竞争的商品或者服务。更要命的是,它们还越来越相似、同质、甚至价格也接近。消费者的选择实在太多了。
标签:积分营销
积分消费已经成为各大银行、电商、商超、购物商城留住客户、激发客户的通用商业模式,但目前,大多数用户的积分沉淀在各大机构用户平台之上,封闭的消费形式导致积分成为用户和平台的双重鸡肋。
标签:积分营销,积分管理
商超为什么要做O2O?很简单,就是为了更多的赚钱,为了提高格调同时更精准的实现挣钱的目的他们选择了不同的O2O手段。谁能给他们带来钱,谁就是商超O2O的核心服务对象,很显然,商超在这方面要的是客流和新的客源。目前来看方式有两种,第一种是电商,比如万达的万惠网及华联苏宁都有自己的线上业务,这一点的主要目的是带来新的客源。第二种就是搭建CRM体系,也就是更精准的从客流钱包中掏钱,我们今天主要说后者。
企业的兴衰离不开客户的变迁。平均来看,客户的生命周期远远长过企业的生命周期,要想成为百年老店就显得更为不易。在我国明清时期,就有许多富有智慧的商业经营者在应用我们现在所熟知的客户管理理念,并以此成就了百年基业,曾经享誉京城的百年老店内联升就是其中的典范。
今天的市场上,已经很难找到没有竞争的商品或者服务。更要命的是,它们还越来越相似、同质、甚至价格也接近。消费者的选择实在太多了。
标签:积分营销
随着经济的发展,很多零售商得到了很大的发展并形成了一定规模的连锁店形式。很多连锁店都已经开始实行会员制,并在一定程度上会有一些积分的活动。消费者在消费的时候可以获取一定的积分,那么商家和消费者怎么利用积分让自己获取最大的利益呢?
标签:积分营销
通过积分换购的方式回馈消费者,是目前众多银行的做法。但因可兑商品种类少,无法随时随地进行兑换等局限,持卡人的积分无形中成了“鸡肋”。日前,各家银行都在积分的兑换和使用上下了功夫,在使用渠道和使用方式上都有所创新。
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做通用积分,难点在于打通业务的两端,其中购买积分进行营销的B端,往往是具有垄断地位的巨头,这导致能够切入这一玩法的公司,局限于消费领域的大公司。
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