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全渠道营销案例:三只松鼠线上线下业态互补 服务升级

这是一个靠品牌差异培养粉丝、用户全面参与产品全生命周期的时代。

标签:服务营销  三只松鼠  体验管理

案例丨个性化消费时代,百度人脸识别如何助力线下零售会员管理?

商品极大丰富的今天,个性化的购物体验成了零售商们的核心竞争力。

标签:零售商  百度  人脸识别


从星巴克的数字化案例,看企业数字化转型的5个价值

为什么企业要数字化转型?数字化转型到底给你带来什么样的价值?

标签:星巴克  数字化转型  客户服务

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银行业如何实现数据价值变现——10大案例展现银行大数据分析价值变现方式

DT时代的到来,使得金融数据呈现出爆炸式增长,BCG曾有报告指出,银行业每创收100万美元,平均就会产生820GB的数据。庞大的数据体系所蕴含的价值也在不断体现,金融业对数据的依赖越发加强,众多的金融环节都需要通过对数据的收集和分析后完成。

标签:大数据  客户管理  用户价值

【原创】客户体验案例两则

“客户体验是一切的起点。”—杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)

标签:客户体验案例

Google AdSense的佣金政策——网络会员制营销案例分析

Google AdSense可能是所有网络会员制营销模式中最成功的一个,会员(内容发布商)为Google创造的收益高达总收入的45%左右,Google AdSense完善的后台管理功能则更值得称道,因此有必要将Google AdSense作为网络会员制营销的成功案例进行研究。本文所要分析的是Google AdSense与众不同的佣金政策。

标签:会员营销  客户忠诚

万客隆会员制营销案例

1996年9 月,由首创现付自运(Cash & Carry )仓储式连锁会员店的荷兰万客隆、泰国正大集团和广州佳景公司三方合资成立的“正大万客隆商场”在广州三元里开张,一举创下一天700 万元营业额的神话,当年12 月“汕头万客隆商场”开业。

标签:会员营销  万客隆

利用社会化媒体进行整合营销的3个品牌案例

新西兰总理约翰·基刚刚结束了他在中国的访问,把新西兰这个南太平洋的小国家带入了大众的视野。因为地稀人少,地理位置又远离其他大陆,新西兰想要在国际市场上脱颖而出,就不得不在观点上和行动上与众不同,这就造就了新西兰人天马行空的想象力和独具一格的创新品性。

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电商企业CRM系统案例研究

电子平台交易已经成为了现代生活方式的重要特征,网络增值部分也是GDP的重要组成部分之一。在线上交易不断成熟时,传统的平台交易模式弊端也逐渐显露。平台交易存在“风险”,且这个风险可能是双方均要进行承担的,不利于企业的客户关系管理。

标签:电商  客户关系

苹果公司客户管理案例分析

在21世纪知识经济体系下,公司生产的产品越来越面临着同质化的发展困境,消费者在同一商品的购买上面临着多项选择,使得公司客户的流动性非常大,而如何留住现有客户是21世纪公司发展面临的难题。

标签:苹果  客户管理

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