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案例丨个性化消费时代，百度人脸识别如何助力线下零售会员管理？

商品极大丰富的今天，个性化的购物体验成了零售商们的核心竞争力。

标签：零售商  百度  人脸识别

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案例丨个性化消费时代，百度人脸识别如何助力线下零售会员管理？

商品极大丰富的今天，个性化的购物体验成了零售商们的核心竞争力。

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大数据促进航空公司向“零售商”转型

现在的航空公司不再是单纯地出售机票，实际上航空公司可以在飞机上出售一切商品，笔者看见最“夸张”的是在航班上出售小汽车。或许再过几年，我们听不见“航空公司”这个称谓了，今后它们应该被称为“航空零售商”或者是“航空百货公司”，与如今的沃尔玛、家乐福以及百盛等从性质上说没有太大的区别。

标签：大数据  航空  零售

看英国百年零售商John Lewis如何虏获顾客心

即便是在零售行业发生巨大转变、实体店受到电商强力挤压的大背景下，John Lewis仍然保持着出色的业绩。从迎合顾客需求、提升客流，到互联网+，都有诸多独到而先进的理念与经验可供借鉴......

标签：顾客需求  积分  客户忠诚计划

零售商客户忠诚度策略分析

一项调查表明，在日常生活中，消费者的购物决策远不像营销者之前猜测的那样随机。事实上，在对10万位手机用户进行了6个月的追踪之后，该调研得出了一个明确的结论：如果你能成为人们时不时光顾的少数品牌购物点之一，你将依靠客户忠诚度大大受益。

标签：客户忠诚

零售商如何利用移动设备提升顾客假日购物体验？

智能手机的不断普及，给企业及零售商们随时随地触及携带手机的潜在消费者，提供了机遇，特别是在假日季节，消费者正在寻求各种方式来缓解节日购物压力，或利用购物放松心情。

标签：客户体验  客户忠诚

零售商正依赖移动应用提高客户忠诚度

复合渠道零售业正获得越来越多的支持。消费者需要复合渠道零售，而零售商的回应则是通过投资移动技术来打动客户，同时增强员工和销售员的自主权。然而加拿大零售商面临的挑战是，他们在为建立客户忠诚度和满足顾客对于服务体验的期待所做出努力的同时，也限制了移动性覆盖范围的拓展。

标签：客户忠诚  移动应用

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