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学会从客户投诉中“掘金”

随着银行业竞争越来越白热化，加快提高客户投诉处理水平，不断提升客户满意度，已逐渐成为金融机构创优服务品牌的重要手段。

标签：客户投诉  客户分析  数据分析

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学会从客户投诉中“掘金”

随着银行业竞争越来越白热化，加快提高客户投诉处理水平，不断提升客户满意度，已逐渐成为金融机构创优服务品牌的重要手段。

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掘金积分大数据

“招商20元才积1分，于是就改用广发卡。广发卡积了不到2万分，发现兑换不了什么，于是又办了民生卡。听说国航联名可以换机票，改用中信国航联名，18元/里程，现在才1400公里里程，15000公里里程才能兑换机票，到头来花了几万只能换个两三百的小家电。”

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金融营销数据化生存 银行业掘金大数据

进入大数据时代，金融边界变得越来越模糊，对商业银行而言既是挑战亦是机遇。基于数据挖掘而产生的金融创新，使商业银行拥有了更大的想象和发展空间，也在改变着传统的商业银行运营模式。对于那些能理解并拥抱大数据的商业银行来说，大数据将意味着无穷的业务创新、新的竞争力源泉和业务利润。

标签：金融营销  大数据

忠诚计划掘金“二八定律”

忠诚营销实际上是要在营销上追求高质量，实现从粗放型到精致型的转变，企业不仅仅关注营销的量，还要开始关注营销的质。企业在选定一批高质量的顾客之后，通过各种营销方式培养顾客长期消费的忠诚度，这样就可以给企业带来顾客终身价值（Customer Life Time Value）。

标签：忠诚计划  忠诚营销  二八定律  掘金  顾客忠诚  营销战略

服务高净值人群 广发证券掘金财富管理

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数据库营销帮助跨国汽车巨头掘金中国市场

标签：数字营销

精准营销：黄金周8商场掘金4亿

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