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移动营销变革从优化客户体验开始

移动技术正进一步改变每个人的生活并悄然改变消费习惯和模式。《哈佛商业评论》曾表示：“地球上有30亿人互联，下一个10亿主要通过移动互联。”近年来，移动互联世界的发展已是如火如荼，移动技术已经重塑了人们的思维和习惯，无论是与朋友联系、了解信息，还是购买商品，常常会第一时间转向移动设备。这一改变对营销产生了重大的影响。

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提高客户忠诚度 做好关系营销

善用关系营销，可以极大地提高客户的忠诚度。如果你问一下营销人员，工作中所做所为的目的是什么?多数会回答：建立与客户的长期关系。然而在过去，大部分广告和营销活动，尤其是具体的产品营销活动，往往可能造成品牌和消费者之间的关系只是昙花一现，而不是一个有深度的心灵之约。

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零售商正依赖移动应用提高客户忠诚度

复合渠道零售业正获得越来越多的支持。消费者需要复合渠道零售，而零售商的回应则是通过投资移动技术来打动客户，同时增强员工和销售员的自主权。然而加拿大零售商面临的挑战是，他们在为建立客户忠诚度和满足顾客对于服务体验的期待所做出努力的同时，也限制了移动性覆盖范围的拓展。

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建立客户忠诚度

每家公司都知道，想要成功，就必须争取并留住客户，尤其是那些能带来利润的客户。这在企业市场(business market)上也不例外。

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浅谈客户忠诚度

在当今竞争日益激烈的外贸环境下，要想留住客户并且不断发展新的客户，为企业创造稳定和可持续的利润来源，培养客户的忠诚度是一个不得不谈的话题

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增强客户的信任度与忠诚度

一位公司经理在对本公司的销售人员进行业务培训时曾经说过：“把产品卖给客户，客户不会退货，并且会成为你的回头客，这才是真正优秀的销售人员。”使客户成为你的“回头客”，即忠诚客户，首先需要赢得客户的信赖。当销售人员和客户建立起相互信赖

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如何提高大客户忠诚度

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客户忠诚度 市场大洗牌的背后推手

客户忠诚度的巨大优势解释了为什么经济低迷时期一般也是市场地位大洗牌的时期。原因在于，经济衰退会严重破坏企业与客户之间的关系。不但企业的服务质量会因成本的大幅削减而大打折扣，而且为了弥补收入损失，企业有时甚至还会增加新的收费，这就令消费者感觉被趁火打劫。事实上，失去客户的信任将导致深远的负面效应。

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依靠数据建立客户忠诚度 把你的利润提升50%

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依靠数据建立客户忠诚度 把你的利润提升50%

留住忠诚的客户对于发展企业来说非常重要。事实上，根据客户忠诚管理大师弗莱德·雷切尔德（FredReichheld）的调查数据，客户保持率每增加5%，利润就能上升25%～50%。关注忠诚客户们最在意的事情，你就能赢得他们。客户忠诚度计划本身并不能创造出忠诚的客户，但它们的确非常有效。该计划不必非常精细或花费很多，只需要能给正确的客户提供价值。

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