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有效的忠诚度项目对公司来说是一个巨大的胜利。

《哈佛商业评论》于早前表示忠诚度计划即将被颠覆，并表示区块链或会实现更轻松的跨多个合作伙伴管理忠诚度计划。

Amadeus近年来不断深入探索区块链在旅游领域的应用，其中包括区块链技术在忠诚度计划和身份验证领域的应用。

忠诚计划值不值?高收入客户不在乎积分奖励吗?会员等级名称做些特色不好吗?能不能购买航空里程以作会员奖励?客人跟你想的或许还真不一样。

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“顾客生态圈”可以理解为一个营销概念，即针对核心目标客群展开有效的公关手段、市场营销手段，从而达到将其聚集、进而反哺品牌的目的。

忠诚度计划是客户关系管理的一部分，主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户，也就是忠诚客户。国外零售业在这方面已有了很好的经验，国内主流电商平台如京东、天猫也有相应的奖励计划，但效果并不显著。随着流量红利的消耗殆尽，新客获取成本的抬升，维护老客的忠诚度计划会越来越重要。

忠诚度计划是客户关系管理的一部分，主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户，也就是忠诚客户。国外零售业在这方面已有了很好的经验，国内主流电商平台如京东、天猫也有相应的奖励计划，但效果并不显著。随着流量红利的消耗殆尽，新客获取成本的抬升，维护老客的忠诚度计划会越来越重要。

酒店已经意识到，过去那套忠诚度计划恐怕无法满足新世代顾客对奖励的“独特性”和“及时性”的需求。若想吸引培养新一代的会员顾客，酒店可以借助顾客点评中蕴含的数据和信息来优化忠诚度计划，在奖励内容和方法上另辟蹊径。

几十年来，消费者市场营销实践的先驱企业已经研究出多种形式的客户忠诚度计划，试图通过保留他们最具价值的客户。而且公司持续的投资巨额资金来创造和推广这些的机制，留住他们主要的参与者。但是他们的投资真的物有所值么?

航空公司大多是他们所在的市场家喻户晓的品牌，其品牌的知名度与其收入或营销预算往往不成比例。明智的航空公司品牌能够提供带有光环效应的忠诚度计划，使其他品牌很难超越。

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