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客户分级管理是指根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。企业在依据客户带来利润和价值的多少对客户进行分级的基础上，依据客户级别高低的不同设计不同的客户服务和关怀项目。根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息进行统计分析，发现共同特点，开展交叉销售，做到在顾客下定单前，就能了解顾客需要，有针对性地进行商品推荐，实现营销。

标签：客户分级客户管理统计分析

客户分级管理的条件

是否可以进行客户分级管理，似乎和企业到底服务于消费者客户、或者服务于企业客户（以及政府部门、事业单位等）无关，也和企业提供产品还是提供服务无关，那么，到底哪些企业可以考虑进行客户分级呢？

标签：客户分级管理

券商客户分级管理的现状

中国证券市场经过2006、2007年的大牛市，新增开户的增长速度已大幅下降，由2007年日均开户20万户，已降至2009年以来的日均不足7万户。这意味着，券商经纪业务的竞争已开始由新增客户，渐行转向如何稳定存量客户的战略性思考。

标签：券商客户分级管理

3G竞争下电信运营商集团客户分级管理初探

随着全业务市场竞争的日趋激烈，在3G竞争新形势下，电信运营商都把“以客户为中心”作为企业运营的核心，在研发、设计、市场、销售、服务等多个运营环节都贯穿着客户导向的思想。与此同时，电信运营商管理着数以百万计的客户，如何做到客户导向式管理呢？特别是对于运营商来说起到品牌价值和利润价值的集团客户在“以客户为中心”的管理问题上更是让集团管理者头痛。

标签：客户分级管理

客户分级管理锁定忠诚用户群

某石油以“为民服务创先争优”活动为宗旨，树立以“以客户为中心”的经营理念，采取有力措施，强化客户管理，完善服务措施，锁定了忠诚的客户群体，赢得了市场，巩固和增强了市场竞争力，为经营上量提供了支撑，截止到日前，零售量完成计划进度的112%,同比增幅10%。

标签：客户分级管理

将潜在客户分级管理

如何将潜在客户变成客户，对于营销人员来说至关重要。因为不管你拥有多少好的潜在客户，如果不能增加新的潜在客户名单，推销活动迟早会停顿下来。

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浅谈电力客户分级管理及差异化策略应用

当今，谁拥有客户就意味着谁拥有了在市场中生存的空间,而想办法留住和发展客户是企业获得可持续发展的动力源泉。帕累托“80/20法则”，说明了企业80%的利润来自于20%的大客户。由此可见，大客户是影响企业生存的关键，是客户管理的一项重点工作。

标签：客户分级管理差异化策略客户忠诚度

老顾客营销：电商CRM客户分级管理与营销方法

企业为什么要做CRM？失去盈利顾客会极大地影响公司利润。有人估算吸引一个新顾客的成本是维持一个现有顾客的5倍。因此，营销的一个主要工作是留住顾客--《营销管理》。