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浅谈电力客户分级管理及差异化策略应用

当今，谁拥有客户就意味着谁拥有了在市场中生存的空间,而想办法留住和发展客户是企业获得可持续发展的动力源泉。帕累托“80/20法则”，说明了企业80%的利润来自于20%的大客户。由此可见，大客户是影响企业生存的关键，是客户管理的一项重点工作。

标签：客户分级管理  差异化策略  客户忠诚度

客户分级分类管理及价格差异化策略

我们在销售的同一类产品的价格各不相同，这种现象普遍存在。本文借用商品的价格弹性理论及应用延伸思路来解释和分析这一现象：“为什么会存在差异？这种差异是合理的吗？我们该如何面对和处理这种差异？

标签：分级分类  价格差异

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