思想，传递营销前沿的每一种动向
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笔记本电脑、智能手机、传感器，都为物联网带来了大量数据。这是获得竞争优势（或者保持竞争力）的重大机遇，前提是企业足够灵活，可以管理好数据并把数据变成有用的商业智能。
12月14日，由中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会等多家机构共同举办的2017第八届中国客户管理大会暨首届中国客户管理奖颁奖典礼在北京清华大学隆重举行。
12月14日，由中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会等多家机构共同举办的2017第八届中国客户管理大会暨首届中国客户管理奖颁奖典礼在北京清华大学隆重举行。
2017中国客户管理大会将于12月14日在清华大学举行。 本届大会以“数据智能时代的技术创新与体验变革”为主题，特邀清华大学经济管理学院副院长陈煜波教授，与大家现场主题分享——数据智能引发颠覆性商业创新与营销变革.
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2017中国客户管理大会将于12月14日在清华大学，本届大会由中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华大学中国企业研究中心、清华校友互联网与新媒体协会等多家机构联合协办。
由中国客户管理产业创新联盟主办的第八届中国客户管理大会将于12月14日在清华大学召开。本届大会以“数据智能时代的技术创新与体验变革”为主题，特邀GrowingIO 联合创始人吴继业先生，与大家分享数据智能驱动企业高效增长的奥秘。
为什么企业要数字化转型？数字化转型到底给你带来什么样的价值？
消费者品牌忠诚度的形成跟许多因素有关，消费者自身的偏好、产品的品质、知名度、品牌联想及传播、商家的服务质量...
企业需要认真思考这样两个问题，究竟为客户创造了什么价值？如何创造这些价值？客户在决定购买的时候同样也会思考：这家企业到底为我提供了什么样的价值？是如何提供的？
消费成为中国经济增长的重要引擎，而在消费金融领域，传统银行、电商巨头、第三方支付机构早已纷纷布局。
早些时候在伦敦举行的CXPA客户体验（CX）日活动上，我们听到了一个令人信服的案例研究，它是由有价值的2016年客户体验（CX）奖得主、Old Mutual Wealth（OMW）提供的。这个故事由克里斯蒂娜（Christina）雄辩而热情地讲述，她管理着OMW的客户体验。OMW是英国一家养老金和投资业务，它的目标是为今天和明天的几代人创造繁荣，该集团已经存在了172年。
客户体验的价值很少能从客户的角度量化。我们可以通过客户旅程、调查、用户体验测试等来探索它。即便如此，我们还是不能从他们的角度来衡量。
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