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好产品+好服务才是最有力的营销

所谓的营销就是指企业发现或挖掘消费者需求，抓住市场需求欲望，从整体氛围的营造以及自身产品形态的打造去推广和销售产品，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

标签：数字策略  数字服务  体验营销

互联网金融冲击下商业银行的应对策略

互联网金融的迅猛发展对商业银行传统经营模式带来强力冲击，商业银行传统经营理念、营销策略及运营模式面临着前所未有的挑战，如何借鉴互联网金融思维，准确把握时代趋势，推进互联网技术与金融业务的深度融合，给商业银行稳健发展提出新课题。

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【大会干货•演讲实录】胡左浩：客户生命周期价值与金融服务致胜策略

12月6日，2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院博士生导师胡左浩教授出席本届大会，并以“客户生命周期价值与金融服务致胜策略”为主题发表演讲。

标签：客户生命周期价值  金融服务  

2018全球数字化转型趋势与策略

IDC最新报告显示，全球范围内支持业务实践、产品和组织的数字化转型（DX）的技术和服务支出预计将在2018年超过1.1万亿美元，比2017年的9580亿美元增长16.8％。

标签：数字化  转型  客户体验

浅析：什么样的策略能真正提高客户回购率？

电商市场蓬勃发展，卖家之间的竞争日益激烈，客户获取成本（CAC）不断被抬高，对于电商卖家来说，新客户的第一笔订单是亏损已经是常态，要获得更多的利润，留住客户成为重点。

标签：电商  客户体验  客户服务

数字营销是什么?对社会有什么影响力

所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。

标签：数字营销  数字服务  数字策略

好产品+好服务才是最有力的营销

所谓的营销就是指企业发现或挖掘消费者需求，抓住市场需求欲望，从整体氛围的营造以及自身产品形态的打造去推广和销售产品，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

标签：数字策略  数字服务  体验营销

互联网金融冲击下商业银行的应对策略

互联网金融的迅猛发展对商业银行传统经营模式带来强力冲击，商业银行传统经营理念、营销策略及运营模式面临着前所未有的挑战，如何借鉴互联网金融思维，准确把握时代趋势，推进互联网技术与金融业务的深度融合，给商业银行稳健发展提出新课题。

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印度电商转变广告策略，以建立客户忠诚度

为了与消费者建立情感联系，建立客户忠诚度，打造企业品牌，印度电商企业开始转变他们的广告策略，之前价格是他们的宣传重点，现在他们更注重可以宣传品牌的广告策略，致力于与消费者建立情感联系，而不是只建立交易关系。

标签：电商  客户忠诚度  品牌

后服务时代的营销铁律——我已经告诉你了，看不看由你

在后服务时代，“产品”这个词发生的最大变化就是由我设计的产品向消费者自己设计的产品转型，从而实现产品定位由先前的由内而外向随后的由外而内的再创造过程。要做到这种转变，需要遵循三个原则。

标签：客户服务  客户体验  营销策略

大数据时代银行业应对策略

近十年来，中国银行业的改革发展取得了令世界瞩目的成就。在今年《银行家》《福布斯》发布的大企业排行榜和市值排名上，五家大型商业银行均已跻身世界前列。随着以移动互联网、云计算、“大数据”和物联网为代表的信息革命的兴起，银行业又一次面临新的机遇和挑战。中国银行业能否用好大数据，实现经营、管理和服务创新，决定了其未来的可持续发展能力。

标签：大数据  客户分析  精准化

客户定位

客户定位是客户关系管理的一个重要研究内容。对咨询顾问来说，客户定位包括确认和审查：谁是“真正”的客户、客户的产物和地位、客户的开放性程度、客户研究相关问题的意愿，以及客户雇请咨询顾问的经历等。

标签：客户关系管理  客户定位  定位策略

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