未分类

国内车商转战售后市场力靠服务取暖

标签：

如何为顾客创造更多的价值

标签：

2009年招商运作的八大秘笈

标签：

以更少的代价交付更多的效果

每次当我在宜家IKEA排很长的队去结帐时，我都发誓我不会回去，但是过去的二十几年里我仍然不断的回到宜家。即使我非常不愿意付出高于3美元的价格去喝一杯的咖啡，尤其是在咖啡质量渐差的情况下，我依然把喝咖啡的钱大部分花在星巴克（STARBUCKS）。虽然在路易•威登（LOUIS VUITTON）门店里被漠视，而使我感觉非常差，但是我仍然热爱这个品牌并且愿意为之付出不菲的代价。

标签：

奢侈品的客户体验管理

标签：

星巴克的社会化营销实践

标签：

没有榜样的 VANCL式生存

标签：

呼叫中心员工满意度的关注与提升

标签：

在经济衰退的时候，奢侈品公司会发生什么？

在全球经济危机的打击下奢侈品行业持续调整，各高端奢侈品企业正面临着艰难的抉择。竞争变得空前激烈而与此对应的流动性则日渐枯竭。为了从不断下降的收入中攫取利润，奢侈品企业时不时地有尝试客户管理方法的冲动，虽然这些方法在其它领域发挥了不错的作用，但这些企业的体验标准都远远低于奢侈品企业所设定的体验，生搬硬套最后的结果会是什么呢？CRM是一项可以一试的技术，

标签：

体验：和顾客共同创造价值

标签：

客户管理管什么？

标签：

利用主数据管理降低企业成本的七个方法

标签：

经典课程 Classic Course

你离高薪只差这一步!