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客户流失 你知道其中原因么

谁都知道客户对一个公司来说意味着什么。但我们为何还是常常会失去客户？你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个大客户忽然对你说，他决定终止和你公司的合作，转为经营某竞争品牌的产品；你公司的一个业务员辞职，接着他负责的几个客户相继结束了和你公司的合作；你的已经合作三年的一个客户最近居然连续三个月没有进货了……

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推荐是客户的一种本能

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把启蒙客户的内容加进企业的营销战略中?

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忠诚顾客靠培养

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呼叫中心——客户生命周期的保护神

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诺基亚的对手

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戴尔：手术进行中

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客户关系管理中如何从客户满意到客户忠诚

客户经济的核心就是获取并保持客户。业务流程重组（BPR）的创始人哈默有句名言：所谓新经济，就是客户经济。根据Conference Board针对全球506位CEO做的一个调查显示，企业CEO把客户忠诚度以及维持率列为其管理的首要挑战，其次是缩减成本，第三则是增强灵活性和加快发展速度。对这些企业来说，目标非常明确，就是获取并保持客户，

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金融行业电话营销之成交之后

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危机继续投资还是收缩战线

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跨进客户门槛的关键

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推高端服务揽客 建行财富中心举办“房交会”

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经典课程 Classic Course

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