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转售所得的CRM数据是否有价值

全球的企业几乎都在寻找新的盈利增长点,想要盈利就离不开客户,因此,转售或租赁CRM数据的念头得以萌生,但问题是,这类信息真的有市场生存空间吗?Olsen Thielen Technologies Inc.的CRM经理Gretchen Mann表示,他尚未听说过有人从其它公司购买所有权名录或将此名录转售给第三方,尽管他们也曾与从事提供企业名录和联系人名单的厂商有过合作。

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呼叫中心,一个和人民群众生活息息相关的运营中心,信息化社会的今天,信息的更新和完善的服务已经成为每个人都关注的“增值服务”。呼叫中心,发展才是硬道理。过去,中国的呼叫中心,起始于电信运营商的服务中心,拨入式的主要业务模式、话务员简单和机械的操作、单调但嘈杂的工作环境,初创的呼叫中心,仅仅是为一些运营商的服务提供解决问题的渠道。

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