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建行战略转型再提速全面打造最具价值创造力银行集团

面对利率市场化步伐的逐步逼近，金融脱媒加剧，再加上互联网金融“搅局”，银行业经营和盈利模式受到挑战，但在这一转型中也蕴含着难得的机遇。谁能把准新常态下的经济脉搏，以综合化堡垒抗击周期波动？谁能搭上“一带一路”国家战略和人民币国际化的顺风车，以国际化布局与世界接轨？谁又能站在“大象”肩膀上植入互联网元素，以新金融业态嫁接传统客户资源？

标签：互联网金融  数据  网上银行  数据营销

建行推出智慧银行 服务转型提升客户体验

“银行不再是一个地方，而是一种行为。”Brett King在他著名的畅销书《Bank3.0》中这样指出。而眼下，我们发现他的预言正被银行业以不可想象的势头在付诸实践。

标签：智慧银行  客户体验

建行打造信用卡客户服务第一品牌

继在银行业协会优秀客服中心评选中获得“优秀创新奖”之后，近日第三方满意度调查公司发布的《2013上半年个人客户满意度研究报告》中显示，中国建设银行信用卡800客服热线满意度得分较2012年大幅提升5.9个百分点，首次跃居六大行之首。

标签：建行  信用卡  客户服务  第一品牌

建行魏春旗:做一家学会“倾听”的银行

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建行福建省分行推出高端客户服务全新模式

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建行网点“转型”390个网点大变样

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建行网点“转型”390个网点大变样

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建行全国推行健康关爱服务 针对高端客户

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福建建行财富管理中心的内部功能分区

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建行客户经理营销经验谈

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