思想,传递营销前沿的每一种动向
由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办的“第七届中国客户管理大会暨中国客户管理产业创新联盟成立大会”将于10月26日在京进行。
CMO面临的典型矛盾,以及设立这一最高席位的主要原因是:在短期收入目标和长期品牌建设之间取得平衡。如今,先进的市场营销分析法和大数据让这一工作更为艰难。如果说之前因为收益不确定而且太遥远,很难确保品牌投资安全,现在则加倍困难,因为短期销售可以被严密规划。
航空业界最大的服务产品就是位移产品。从航线网络、航班密度、起飞到达时刻,再到位移载体的航空器(无论机型、客舱内饰、座椅参数),经营者和消费者都发现——不同航空公司提供的位移产品趋同性越来越严重。而同质产品在完全竞争市场厮杀,多以价格战惨烈开局。
传统的营销以品牌为主导向客户营销。十几年前,人们上网搜索,利用互联网工具来寻找适合的产品和服务。如今的消费者几乎始终保持在线,期望得到满足个性化需求的解决方案,互联网是他们的主要场所。
何谓大客户?大客户就是一个企业中的重点客户、重要客户、关键客户、优质客户等,大客户在企业中的重要性是不言而喻的,
在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天,营销策略已成为企业制胜的法宝,一方面企业营销活动的最终目的是用最小的成本来实现最大的收益,另一方面营销策略必须与企业的战略相结合,为了同时达到上述两方面的效果,有效地解决企业营销过程中的难题 ,建议实施大客户营销战略。
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在移动通信市场,中国移动已经大大领先于中国电信。如果说在移动分拆时,电信与移动只是“经营权之差”,那么六年后的今天,中国电信不得不面对移动通信市场经营经验、营销服务体系、品牌管理等全方位的差距。从移动通信市场经营经验探索的意义上解析小灵通,它对中国电信的意义就绝不仅仅限于在“3G’’之前找到一个新增点,解决中国电信收入增长率的问题。
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